برندهای ویژه بانوان در ایران با چالشهای فرهنگی و اجتماعی متعددی روبهرو هستند؛ بهویژه زمانی که صحبت از محصولات بهداشت فردی میشود. تابو بودن این موضوعات در جامعه باعث شده آموزش، آگاهیرسانی و گفتوگو درباره سلامت بانوان با محدودیتهای زیادی همراه باشد.
در این میان، برند «نانسی» با اجرای یک کمپین آموزشی در مدارس دخترانه تهران و مازندران، گامی مؤثر در مسیر مسئولیت اجتماعی خود برداشته است. این کمپین که از اوایل آذرماه آغاز شده، علاوه بر توزیع رایگان نوار بهداشتی، شامل آموزشهای کاربردی درباره سلامت بانوان، فرهنگسازی و آشنایی دانشآموزان با اهمیت مراقبت از بدن است.
در همین راستا، گفتوگویی با نیما فیروز دهقان، معاون بازاریابی و فروش شرکت «ماریناسان»، انجام دادهایم تا از چالشها، اهداف و نحوه اجرای این کمپین بیشتر بدانیم.
برندهای ویژه بانوان اغلب با تابو بودن محصولاتشان در جامعه ایرانی مواجهاند
نیما فیروز دهقان معاون بازاریابی و فروش ماریناسان در ابتدا گفت: «در برندهای ویژه بانوان، همیشه با یک چالش مواجه بودهایم و آن تابو بودن این محصولات در جامعه ایرانی است. به تبع این مسئله، آموزشهای ارائهشده به بانوان درباره شناخت بدن خود، وضعیت سلامتی و آشنایی با بیماریها بسیار محدود بوده است. به همین دلیل، تلاش ما همواره بر این بوده که بانوان با بدن خود آشنایی بیشتری پیدا کنند و بدانند چگونه از سلامت خود مراقبت کنند.»
نیما دهقان
او ادامه داد: «در این راستا، در پیجهای نانسی و سایر برندهای ما، فعالیتهای آموزشی گستردهای انجام شده است. این آموزشها شامل رژیم غذایی، ورزش، مراقبت شخصی و حتی بروشورهایی برای آشنایی با انواع بیماریها بوده تا بانوان بدانند چگونه میتوانند پیشگیری کنند، علائم بیماریها را بشناسند و از خود محافظت کنند. با پیشرفت این مسیر، به این نتیجه رسیدیم که میتوان آموزش را از سنین پایینتر آغاز کرد، بنابراین مدارس را به عنوان محیط هدف انتخاب کردیم. هدف اصلی ما آموزش دانشآموزان دختر بود تا با بدن خود و محصولات ما آشنایی بیشتری پیدا کنند و پرزنت محصولات در اولویت بعدی قرار داشت.»
توانستیم در حدود ۱۲۰ حضور پیدا کنیم
فیروز دهقان در رابطه با چالشهای اجرای این کمپین توضیح داد: «در این مسیر با موانعی نیز مواجه شدیم، بهویژه مقاومتهایی در مدارس. مسائلی مانند ممنوعیت فیلمبرداری و عکسبرداری، انتخاب موضوعات مناسب و نحوه ارائه آموزشها مطرح شد. خوشبختانه، با وجود این موانع، همکاری مناسبی شکل گرفت و توانستیم در حدود ۱۲۰ مدرسه حضور پیدا کنیم. در این مسیر، هدف اصلی ما آموزش و افزایش آگاهی بود و ارائه محصولات صرفاً در مرحله بعد و به عنوان مکمل این آموزشها صورت گرفت.»
در تهران با مقاومت بیشتری نسبت به شهرستانها مواجه شدیم
معاون بازاریابی و فروش ماریناسان در ادامه عنوان کرد: «جالب است بدانید که در تهران با مقاومت بیشتری نسبت به شهرستانها مواجه شدیم. دو مدرسه بسیار مطرح در پایتخت از همکاری با ما خودداری کردند و اعلام کردند که محصول ما نباید ارائه یا توضیح داده شود؛ بنابراین تجربه ما در تهران با چالشهای بیشتری همراه بود.»
مدارس پنج شهر بزرگ دیگر را نیز هدفگذاری کردهایم
او با اشاره به اینکه این کمپین یک اقدام بلندمدت است و ماهیت کوتاهمدت ندارد، گفت: «این فعالیت همچنین بهعنوان بخشی از مسئولیت اجتماعی (CSR) برند نیز محسوب میشود. با توجه به قدمت بیش از ۱۵ ساله برند نانسی و تجربهی طولانی در حوزه خود، این برنامه نقش مهمی در ارتقای مسئولیت اجتماعی برند ایفا میکند. پس از تهران و مازندران، پنج شهر بزرگ دیگر را هدفگذاری کردهایم و حضور در مدارس آنها را تا پایان سال تحصیلی ادامه خواهیم داد.»
هدف اصلی ما حضور در مدارس استانهای محروم و کمتر برخوردار است
فیروز دهقان اشاره کرد: «هدف اصلی ما حضور در مدارس استانهای محروم و کمتر برخوردار است. با این حال، اولین چالشی که با آن مواجه میشویم، مقاومت و دافعه اولیه است. در صورت امکان و رفع این موانع، اقدام خود را حتماً در این مناطق اجرایی خواهیم کرد. با توجه به قیمت بالای محصول در بازار ایران، تلاش میکنیم این کمپین به گونهای اجرا شود که بستههای کامل با ارزش ۷۰ هزار تومان به هر دانشآموز ارائه شود تا حمایت بیشتری از مناطق محروم صورت گیرد. هدف ما، حمایت واقعی از دانشآموزان و کاهش مقاومتها و تابوهای موجود است و این اقدام در مدارس محروم به صورت گسترده اجرا خواهد شد.»
مقاومت فرهنگی جامعه ایران در پنج سال تغییرات مهمی داشته است
او همچنین گفت: «مقاومت فرهنگی دررابطهبا این محصولات در سالهای اخیر کاهش قابل توجهی داشته است که دو علت اصلی دارد. اولین علت، حضور فروشگاههای مدرن (Modern Trade) در پنج سال گذشته است. این فروشگاهها امکان خرید مستقیم و انتخاب محصول توسط مشتریان، بدون واسطه، را فراهم کردهاند. در گذشته، شرایط خرید به گونهای بود که خانمها برای تهیه محصول مجبور بودند از فروشنده درخواست کنند و محصول در نایلونهای مشکی عرضه میشد. در آن زمان امکان مذاکره و اطلاع دقیق از ویژگیهای محصول وجود نداشت.
فیروز دهقان ادامه داد: «اما با پیدایش فروشگاههای مدرن، مخاطبان راحتتر با محصول درگیر شدند، توانستند آن را مشاهده و انتخاب کنند و تصمیم بهتری اتخاذ کنند. مکمل اصلی این تغییر نیز فضای شبکههای اجتماعی است که امکان تبادل اطلاعات و تجربه بین مصرفکنندگان را فراهم کرده است. این امر باعث افزایش آشنایی و قدرت انتخاب مصرفکنندگان شده است و، خدا را شکر، تأثیر بسیار مثبتی داشته است. به نظر من، جامعه ایران در پنج سال گذشته تغییرات قابل توجهی داشته و رفتار مصرفکنندگان نسبت به این محصول، حتی در میان آقایان، دچار تحول شده است.»
او در پایان گفت: «همین موضوع تابو شکنی و افزایش دسترسی به این محصولات باعث شده تنوع آنها به میزان قابل توجهی افزایش یابد و ارتقا پیدا کند. برندها نیز اکنون فرصت بیشتری دارند تا روی مزیتهای رقابتی خود مانور دهند. در نتیجه، سطح بهداشت عمومی در جامعه ایران به شکل چشمگیری متفاوت و بهبود یافته است.»
