چند خطی درباره بحران اشتغال مارکترها در روزها جنگ و آتش‌بس

در روزهایی که پشت‌سر می‌گذاریم، همگی از تعدیل‌های ناخوشایند و گسترده در میان متخصصین بازاریابی و ارتباطات باخبر شده‌ایم؛ از روزهای جنگ تا این روزهای آتش‌بس، برخی آژانس‌ها به حالت تعطیل یا نیمه‌تعطیل درآمده‌اند و برخی دیگر فعالیت خود را با نفرات کمتری ادامه می‌دهند. بسیاری از آژانس‌های محیطی حتی توقف فعالیت کرده‌اند. میان برندها نیز نمونه‌های زیادی بوده‌اند که دست به تعدیل نفرات تیم بازاریابی زده‌اند و سعی کرده‌اند در میانه بحران و جنگ و در دسترس نبودن اینترنت، هزینه‌ها و ریسک کسب‌وکار را تا حدی کاهش دهند. اتفاقی که قطعا هم برای مدیران و تصمیم‌گیران دشوار است و هم برای نیروی کار متخصص بازاریابی تلخ.

بطور معمول برندها در همه جای دنیا در فضای جنگ به واسطه اضطراب عمومی و رفتار محتاطانه مصرف‌کنندگان در تصمیم‌‌های مالی، فعالیت‌های ارتباطیشان را متوقف می‌کنند و سیاست‌های انقباضی در پیش می‌گیرند؛ در نتیجه گاه کاهش نیروهای واحد بازاریابی از نظر مالی شاید منطقی به نظر برسد اما هزینه فرصت واقعی این تصمیم ممکن است در آینده به میزان بیشتری پرداخت شود. جایی که تیمآپ کردن، جذب، جایگزینی و در نهایت آموزش و آن‌‌برد کردن نیروی متخصص بازاریابی برای یک سازمان با ویژگی‌های خاص خود، هزینه فرصت قابل توجهی را به سازمان متحمل خواهد کرد. تعدیل عملا به معنای نادیده گرفتن تمام این هزینه‌های پنهان است. هرچند مطلقا نمی‌توان خود را جای هر کارفرمایی گذاشت و انتظار داشت تا در شرایط سخت کنونی همه هزینه‌ها فرصت احتمالی آینده را درنظر بگیرد و آن‌ها را نسبت به هزینه‌های مشهود امروز که گاه سرسام‌آور است، در اولویت قرار دهد.

آیا برنده‌های این مقطع زمانی سازمان‌هایی هستند که سراسیمه تعدیل کرده‌اند؟ یا آن‌هایی‌اند که با تاب‌آوری بیشتر و حفظ نیروهای باتجربه، چرخه تجربه و دانش را در شرکت خود ماندگار کرده‌اند و سریع‌تر از بقیه می‌توانند به جریان برگردند؟‌ همان‌هایی که بتوانند به بازتعریف نقش واحد بازاریابی بپردازند و با تغییر تمرکز از اجرای کمپین به شناخت و رصد بازار و ارائه راهکار، برای تصمیمات و پیشبرد امور سازمان مانند یک اهرم عمل کنند. کدام‌یک؟ ‌واقعا نمی‌دانیم. اما امید داریم تاب‌آوری سازمان‌ها بیشتر باشد، متخصصین در سازمان‌ها ماندگار باشند، واحدهای بازاریابی به زودی زود پویایی قبل را به دست آورند و جنگ نباشد و فضای کسب‌وکار هم به پایداری برسد.