چرا «تعارف» به «آن‌باکس» ری‌برند کرد؟

«تعارف» پس از نزدیک به یک دهه فعالیت در صنعت لجستیک، با نام و هویت جدید «آن‌باکس» به فعالیت خود ادامه می‌دهد؛ تغییری که به گفته رضا ترابی، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل این مجموعه، تنها یک ری‌برند نیست و با توسعه زیرساخت‌ها، افزایش ظرفیت عملیاتی و برنامه‌های جدید آن‌باکس در بازار لجستیک همراه شده است.

یکی از غرفه‌های حاضر در الکامپ امسال به «تعارف» اختصاص داشت؛ مجموعه‌ای که با نام و هویت جدید خود، «آن‌باکس»، در این نمایشگاه حضور پیدا کرده بود. به همین بهانه، دی‌ام برد با رضا ترابی، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل آن‌باکس، درباره دلایل این تغییر، مسیر شکل‌گیری برند جدید و برنامه‌های این مجموعه در صنعت لجستیک گفت‌وگو کرده است.

ترابی در ابتدا درباره سابقه فعالیت این مجموعه گفت: «تعارف یک شرکت لجستیکی است که از سال ۱۳۹۷ در صنعت لجستیک ایران فعالیت می‌کند. ما ابتدا به‌عنوان یک شرکت واسط پستی و کارگزار شرکت ملی پست وارد این صنعت شدیم، اما به‌مرور به این نتیجه رسیدیم که فروشگاه‌های اینترنتی و صنعت تجارت الکترونیک به یک شرکت لجستیکی نیاز دارند که بتواند خدمات بهتری به آن‌ها ارائه دهد.»

رضا ترابی، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل آن‌باکس

او ادامه داد: «بر همین اساس، فعالیت خود را با سرویس توزیع در تهران به‌صورت Next Day و Same Day توسعه دادیم. در حال حاضر نزدیک به ۳۰۰ شهر را پوشش می‌دهیم، روزانه بیش از ۵۰ هزار سفارش را مدیریت می‌کنیم و ظرفیت پردازش ماهانه بین ۲ تا ۳ میلیون بسته را داریم.»

«تعارف» دیگر پاسخگوی مسیر آینده ما نبود

ترابی با اشاره به تجربه‌ای که این مجموعه در سال‌های فعالیت «تعارف» به دست آورده، توضیح داد: «تعارف برای ما یک نقطه شروع بود و بخش زیادی از تجربه‌ای که در این صنعت به دست آوردیم، از فعالیت همین مجموعه می‌آید. با این حال، از جایی به بعد احساس کردیم این برند دیگر نمی‌تواند آن چیزی را که برای آینده فعالیت‌مان در صنعت لجستیک در نظر داریم، به ما بدهد.»

وی درباره تصمیم برای تغییر برند عنوان کرد: «طبیعتاً تغییر نام برندی که نزدیک به یک دهه برای آن زحمت کشیده‌ایم، تصمیم ساده‌ای نبود و ریسک خودش را داشت. با وجود علاقه و وابستگی‌ای که به تعارف داشتیم، تصمیم گرفتیم این تغییر را انجام دهیم. دنبال یک «ON» بودیم که بتواند ما را به نقطه‌ای که برای آینده لجستیک در نظر داریم برساند و در نهایت به این نتیجه رسیدیم که «آن‌باکس» می‌تواند این مفهوم را منتقل کند.»

تبدیل تعارف به آن‌باکس فقط تغییر برند نیست

مدیرعامل آن‌باکس در رابطه با ابعاد این تغییر گفت: «تبدیل تعارف به آن‌باکس برای ما صرفاً یک تغییر برند نیست؛ یعنی قرار نیست فقط رنگ، تگ‌لاین یا هویت بصری تغییر کند. آن‌باکس به‌نوعی نقطه شروع دیگری برای کسب‌وکار ماست، چون در این مرحله به دنبال تغییرات بزرگ‌تری هستیم و می‌خواهیم بخشی از فضای فعلی لجستیک را تغییر دهیم.»

او ادامه داد: «خود ما هم در این سال‌ها تغییر کرده‌ایم. دیگر صرفاً یک شرکت توزیع بسته در تهران نیستیم که با تعداد محدودی سفارش کار کند. امروز با شرکت‌ها و کسب‌وکارهای بزرگی همکاری می‌کنیم و برای پاسخ به نیاز آن‌ها باید خودمان را نیز توسعه دهیم و سطح دیگری از خدمات ارائه کنیم.»

ترابی با اشاره به توسعه زیرساخت‌های مجموعه توضیح داد: «در همین مسیر، زیرساخت‌هایی در سراسر کشور ایجاد کرده‌ایم و در بخش سورتینگ نیز سورترهای هوشمند و مکانیکی به مجموعه اضافه شده‌اند که می‌توانند ظرفیت عملیاتی ما را افزایش دهند.»

وی درباره چالش‌هایی که برند «تعارف» برای ادامه این مسیر داشت، گفت: «یکی از چالش‌های ما این بود که تعارف اساساً برای شکل دیگری از کسب‌وکار شکل گرفته بود. این برند به‌مرور همراه ما بزرگ شد، در حالی که روز اولی که نام تعارف را برای این پروژه انتخاب کردیم، قرار نبود لزوماً تا این مرحله همراه ما باشد.»

او در ادامه عنوان کرد: «شاید این تغییر باید زودتر اتفاق می‌افتاد، اما تمرکز روی توسعه کسب‌وکار و فعالیت‌های روزمره باعث شد تغییر برند تا امروز به تعویق بیفتد.»

چرا «ONBOX» را انتخاب کردید؟

مدیرعامل آن‌باکس درباره انتخاب نام این برند نیز گفت: «نام آن‌باکس از چند زاویه برای ما معنا پیدا می‌کند. یک بخش آن به تجربه Unbox کردن بسته توسط مشتری برمی‌گردد. از طرف دیگر، «ON» به روشن بودن و شفافیت مسیر اشاره دارد؛ موضوعی که با رهگیری و Tracking مرسوله‌ها ارتباط پیدا می‌کند. به همین دلیل به نامی رسیدیم که می‌توان تعبیرهای مختلفی از آن داشت.»

ترابی درباره هویت بصری برند جدید نیز توضیح داد: «در هویت بصری جدید، خودمان را به یک رنگ محدود نکرده‌ایم و از تونالیته‌ای شامل رنگ‌های مختلف از جمله سبز، قرمز و زرد استفاده می‌کنیم. با این انتخاب می‌خواهیم جسارت و آوانگارد بودن برند را در هویت بصری آن هم نشان دهیم.»

این تغییر به معنای شکست «تعارف» نیست

ترابی در رابطه با برداشت‌هایی که ممکن است از ری‌برند تعارف شکل بگیرد، عنوان کرد: «احتمالاً یکی از برداشت‌ها این خواهد بود که تعارف عملکرد مناسبی نداشته و به همین دلیل مجبور به تغییر برند شده‌ایم. چنین برداشتی درست نیست. ما این ریسک را پذیرفتیم تا هم کسب‌وکار و هم برند را تغییر دهیم.»

وی ادامه داد: «این به معنای بی‌نقص بودن تعارف هم نیست؛ تعارف نیز نقص‌هایی داشت، اما تصمیم به تغییر برند با هدف بهتر کردن کسب‌وکار گرفته شد و ریسک‌های این تصمیم را هم پذیرفته‌ایم.»

آن‌باکس؛ اصلی‌ترین رونمایی در نمایشگاه

مدیرعامل آن‌باکس با اشاره به حضور این مجموعه در نمایشگاه الکامپ ۲۹ گفت: «در این نمایشگاه بخشی از دستاوردهایمان را در حوزه سورتینگ، هوشمندسازی عملیات، زیرساخت‌ها و شبکه عملیاتی ارائه کردیم، اما مهم‌ترین چیزی که نمایش دادیم، خود «آن‌باکس» است. در واقع برند جدیدمان را در نمایشگاه الکامپ «آن‌باکس» کردیم.»