رونمایی کوکو از نسخه جدید با ابزارهای تحلیل، انتشار محتوا و مدیریت پیام‌ها

کوکو در جدیدترین به‌روزرسانی خود که در تاریخ ۲۰ تیر ۱۴۰۵ منتشر شده، علاوه بر توسعه قابلیت‌های تحلیلی، ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی را نیز به پلتفرم خود اضافه کرده است. با این تغییر، این سرویس که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۸ با تمرکز بر تحلیل شبکه‌های اجتماعی آغاز کرده بود، اکنون امکاناتی مانند مدیریت پیام‌ها، تقویم محتوایی و انتشار محتوا را نیز در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

کوکو در سال‌های گذشته امکانات مختلفی برای تحلیل عملکرد صفحات، رصد رقبا، شناسایی ترندها و اجرای کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ به پلتفرم خود اضافه کرده بود.

این مجموعه پیش‌تر نیز امکان اجرای کامل کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ، از انتخاب اینفلوئنسر تا ارزیابی نتایج کمپین را در اختیار کاربران قرار داده بود.

اکنون در جدیدترین به‌روزرسانی، تمرکز این شرکت علاوه بر توسعه ابزارهای تحلیلی، بر مدیریت عملیاتی فعالیت‌های روزانه در شبکه‌های اجتماعی نیز قرار گرفته است.

به گفته تیم کوکو، این به‌روزرسانی بر دو محور اصلی استوار است؛ نخست، توسعه قابلیت‌های تحلیل داده و گزارش‌دهی و دوم، اضافه شدن ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی که کاربران بتوانند بخش بیشتری از فعالیت‌های روزانه خود را در یک محیط واحد انجام دهند.

امتیاز کیفیت تعامل برای ارزیابی صفحات

یکی از قابلیت‌های جدید این نسخه، شاخص EQS (Engagement Quality Score) یا امتیاز کیفیت تعامل است. این شاخص عددی بین صفر تا ۱۰۰ را بر اساس عملکرد ۱۲ پست اخیر هر صفحه محاسبه می‌کند و با مقایسه صفحات هم‌سطح از نظر تعداد فالوور، کیفیت تعامل مخاطبان را ارزیابی می‌کند.

این شاخص می‌تواند به برندها در مقایسه اینفلوئنسرها، ارزیابی ارزش تبلیغاتی صفحات، بررسی سلامت تعامل مخاطبان و تحلیل عملکرد صفحات کمک کند. در این سیستم، امتیازها در شش سطح از «عالی» تا «مشکوک» دسته‌بندی شده‌اند.

ابزارهای تحلیلی جدید

در این به‌روزرسانی، نمودار توزیع لایک و کامنت نیز به گزارش‌های تحلیلی اضافه شده است. این نمودار با نمایش پراکندگی عملکرد پست‌ها، امکان شناسایی محتوای موفق، پست‌های غیرعادی (Outlier) و بررسی الگوی تعامل کاربران را فراهم می‌کند.

همچنین ابزار جست‌وجوی اینفلوئنسر کوکو به بیش از ۱۰۰ دسته‌بندی علاقه‌مندی مخاطبان مجهز شده است. به گفته این شرکت، این قابلیت به برندها امکان می‌دهد اینفلوئنسرها را علاوه بر موضوع فعالیت، بر اساس علایق واقعی دنبال‌کنندگان آن‌ها نیز جست‌وجو و انتخاب کنند.

ورود به حوزه مدیریت شبکه‌های اجتماعی

مهم‌ترین تغییر نسخه جدید، اضافه شدن بخشی با عنوان «مدیریت صفحه» است. این بخش شامل سه قابلیت جدید می‌شود:

• اینباکس یکپارچه برای مدیریت پیام‌ها و دایرکت‌های شبکه‌های اجتماعی
• تقویم محتوایی برای برنامه‌ریزی و زمان‌بندی انتشار محتوا
• ابزار انتشار محتوا برای مدیریت هم‌زمان انتشار پست در چند پلتفرم

این ابزارها از شبکه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام، لینکدین و ایکس پشتیبانی می‌کنند و با هدف ساده‌سازی مدیریت روزانه صفحات توسعه یافته‌اند.

برنامه توسعه قابلیت‌های هوشمند

رضا طاهر، مدیرعامل کوکو، با اشاره به این به‌روزرسانی عنوان کرد که تحلیل داده به‌تنهایی پاسخگوی نیاز برندها نیست و کاربران پس از تحلیل عملکرد صفحات، به ابزارهایی برای مدیریت و اجرای فعالیت‌های روزمره نیز نیاز دارند. به گفته او، هدف این به‌روزرسانی تبدیل کوکو از یک ابزار تحلیلی به دستیاری برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی بوده است.

کوکو همچنین اعلام کرده است در نسخه‌های آینده، قابلیت‌هایی مانند ایجنت‌های هوشمند، اتوماسیون، دایرکت هوشمند و کامنت هوشمند نیز به بخش مدیریت صفحه اضافه خواهد شد تا فرآیند مدیریت محتوا و ارتباط با مخاطبان بیش از پیش خودکار شود.