امکان ارسال پیامک اطلاع‌رسانی به کاربران پیشین با متن شخصی‌سازی‌شده فراهم شده است

با گذشت مدت کوتاهی از آغاز جنگ علیه ایران، محدودیت‌هایی بر بستر ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و خدماتی از سوی مراجع ذی‌صلاح اعمال شد و در نتیجه آن، ارسال بخش بزرگی از پیامک‌ها با محدودیت مواجه شد. هشتم فروردین‌ماه اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی در نامه‌ای رسمی به رییس مرکز ملی فضای مجازی، به مسئله محدودیت ارسال پیامک از سوی کسب‌وکارها به مشتریان پرداخت و خواستار گشایش در این حوزه شده بود. حالا با مدیر روابط عمومی یک پلتفرم پیامکی صحبت کوتاهی کرده‌ایم تا ببینیم در حال حاضر امکان ارسال چه نوع پیامک‌هایی فراهم است.

روابط عمومی SMS.ir به دی‌ام برد در این باره می‌گوید: «در نتیجه تصمیم مراجع ذی‌صلاح، روزهای ابتدایی جنگ عملا تمامی خطوط و سرشماره‌های پیامکی در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات این حوزه، به حالت غیرفعال یا محدود درآمد. در ادامه و پس از رایزنی‌های انجام‌شده بخشی از این محدودیت‌ها بصورت مشروط کاهش یافت. در گام نخست امکان ارسال پیامک‌های OTP یا همان کدهای تایید ورود برای برخی خطوط فراهم شد تا وبسایت‌ها و سرویس‌های آنلاین با اختلال جدی مواجه نشوند و فعالیت کسب‌وکارهای اینترنتی تا حد امکان ادامه پیدا کند.»

ماهان چگینی به دی‌ام برد گفت که در مرحله بعد امکان ارسال پیامک‌های تراکنشی مانند اطلاع‌رسانی ثبت سفارش، ارسال کد رهگیری مرسوله، ثبت یا پاسخ به تیکت و از این قبیل پیام‌ها امکان‌پذیر شد. در مرحله بعدی اکنون امکان ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی برای اعضای باشگاه مشتریان و کاربران پیشین کسب‌وکار به صورت متن شخصی‌سازی‌شده فراهم است؛ به این معنی که در حال حاضر کسب‌وکارها می‌توانند به آن دسته از دیتابیس پیامکی خود که قبلا مشتری آن‌ها بوده‌اند، اجازه ارسال پیامک را داده و اطلاعاتی از قبیل نام‌شان را در اختیار آن‌ها قرار داده‌اند، با متنی که حاوی نام‌شان باشد، پیامک‌هایی از جنس اطلاع‌رسانی ارسال کنند؛ پیامک‌هایی بیشتر با موضوع «پلتفرم ما در حال خدمت‌رسانی‌ست» یا «وبسایت ما به آدرس زیر در دسترس است» و یا «در تمامی شعب میزبان شماییم».

نتیجتاً به نظر می‌رسد می‌توان گفت که در حال حاضر کماکان امکان ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و پیامک‌های شخصی‌سازی‌نشده و بدون درج نام و پیامک‌های انبوه (پیامک به شماره‌های خارج از دیتابیس) برای کسب‌وکارها امکان‌پذیر نیست.