پرفورمنس مارکتینگ پلتفرم تبلیغات آنلاین دارت ادز
اخبار گزارش‌ها

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران

مرجان عبدی مرجان عبدی
29 خرداد 1401
زمان مطالعه: 4 دقیقه
گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران
زمان مطالعه: 5 دقیقه

دیجی‌کالا گزارش سال ۱۴۰۰ خود را منتشر کرد. بزرگ‌ترین ایکامرس ایران در این گزارش به بررسی و شفاف‌سازی عملکرد سال گذشته خود پرداخته و در آن از فراز و فرودها و چالش‌هایی که با آنها روبرو بوده گفته است.

این پلتفرم همچنین در این گزارش بخش‌ها و زیرمجموعه‌های جدید خود در حوزه‌های مختلف را معرفی کرده است که از میان آنها می‌توان به دیجی‌کالا جت، دیجی‌اکسپرس، اسمارتک، دیجی‌پی، دیجی‌نکست و … اشاره کرد.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 1

ما در این مطلب برخی قسمت‌های برگزیده و مهم برای مارکترها را برای شما اماده کرده‌ایم که در ادامه می‌خوانید. شما می‌توانید در صورت تمایل فایل کامل گزارش را از اینجا دانلود کنید.

دیجی‌کالا در یک نگاه

دیجیکالا بطور متوسط روزانه ۱.۳۱۶.۰۰۰ بازدیدکننده دارد.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 2

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 3

برخی از زیرمجوعه‌های دیجی‌کالا

دیجی‌کالاجت

دیجی‌کالاجت در مرداد 1400 فعالیت خود را آغاز کرد و اکنون به دو روش همکاری با فروشگاه‌های معتبر و فروشگاه‌های اختصاصی «جت مارت» محصولات خود را

در گروه‌های سوپرمارکتی، دارو، نان، شیرینی، کافه، میوه، پروتئینی، و گل تأمین می‌کند. این پلتفرم رقیب جدیدی برای اسنپ‌اکسپرس و سایر اپلیکیشن‌های خرید از سوپرمارکت‌هاست که به بیش از ۱۷ هزار سفارش در روز رسیده است.

بخوانید  در پنل ارتباط بین آژانس‌ها و برندها مطرح شد: برند، آژانس و کاربر هر سه باید برنده باشند

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 4

پلتفرم خدمات پرداخت هوشمند دیجی‌پی

در سال ۱۴۰۰ ، دیجی‌پی سرویس‌های اعتباری، درگاه پرداخت هوشمند، کیف پول، و سرویس بازگشت وجهِ کالاهای مرجوعی را به کاربران نهایی و خدمات تامین مالی زنجیره تامین را به فروشندگان و تامین‌کنندگان دیجی کالا، ارائه کرده است.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 5

دیجی استایل؛ فروشگاه آنلاین کالاهای مد و پوشاک

همکاری با برندهای داخلی و بین‌المللی و تلاش برای تأمین و عرضه هر آنچه مربوط به مد و پوشاک است دیجی‌استایل را به یکی از پلیرهای تجارت الکترونیک در زمینه
مد و پوشاک تبدیل کرده است. دیجی‌استایل در سال‌های اخیر بر حمایت از برندهای ایرانی متمرکز بوده است.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 6

کمدا؛ پلتفرم خرید و فروش اجتماعی

کمدا یکی دیگر از زیرمجموعه‌های دیجی‌کالا است که به کاربران امکان خرید و فروش پوشاک را می‌دهد. در حوزه مد و پوشاک بازگرداندن پوشیدنی‌های مازاد به
چرخه مصرف، ماهیت کمدا به عنوان یک شبکه اجتماعی است.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 7

باشگاه مشتریان دیجی‌کالا

باشگاه مشتریان دیجی‌کالا جایی ست که کاربران می توانند با عضویت در آن و انجام ماموریت‌هایی مثل خرید، ثبت نظر برای کالای خریداری شده، سر زدن روزانه، خرید کالاهای
مشخص شده، بیش از سه خرید در ماه، و… از جوایز و تخفیف‌های دیجی کلاب استفاده کنند.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 8

خرده فروشی آنلاین در تعدادی از کشورهای دنیا در سال 2021

سهم خرده‌فروشی آنلاین از بازار خرده‌فروشی در ایران ۴ درصد است. این در حالی‌ست که این سهم در کشور ترکیه به ۹، هند ۷ و چین ۳۰ درصد رسیده است!

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 9

وضعیت خرده فروشی آنلاین در ایران

دیجیکالا به نقل از سایت ای‌نماد اعلام کرده که حدود ۱۰۵ هزار فروشگاه اینترنتی ای‌نماد دار در ایران وجود دارد.

بخوانید  فعالان حوزه فناوری ایران پاسخ داده‌اند: آیا Threads توییتر را به حاشیه خواهد راند؟

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 10

پربازدیدترین زمان‌ها

ظهرها پربازدیدترین ساعت و یکشنبه‌ها شلوغ‌ترین روز دیجیکالاست.گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 11

پرجستجوترین کالاها

«گوشی موبایل» و «کتاب» صاحب بیشترین جست‌وجو در میان کاربران دیجی‌کالا هستند. جالب توجه است که کتاب با 8 پله صعود در جایگاه دوم قرار گرفته است. جایگاه سوم کالایی، متعلق به «هندزفری» است.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 12

سن و جنسیت کاربران دیجی‌کالا

  • کاربران دیجی‌کالا عمدتا دهه شصتی‌ها و دهه هفتادی‌ها هستند.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 13

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 14

مشتریان دیجی‌کالا از چه ابزارهایی برای خرید آنلاین استفاده می‌کنند؟

نسخه وب وبسایت دیجیکالا نرخ تبدیل بیشتری نسبت به ورژن موبایل و اپلیکیشن داراست.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 15

بیش از 10 درصد از پرداخت‌ها در سال 1400 به روش پرداخت اعتباری و پرداخت از طریق کیف پول بوده است.

 شاخص مهم NPS در دیجیکالا: حدوداً ۴۵ درصد

دیجی‌کالا پس از هر سفارش، پیامکی به مشتریان ارسال می‌کند و میزان رضایت آنها از خریدشان را از صفر تا 10 میسنجد. نظرسنجی شاخص توصیه‌کنندگان (NPS) معیار مناسبی برای سنجش تجربه مشتریان در استفاده از دیجی‌کالاست. نمراتی که مشتریان در سال 1400 به دیجی ‌کالا داده‌اند در نمودار زیر آمده است.

۱۳ درصد از مشتریان دیجی‌کالا در نظرسنجی شاخص توصیه‌کنندگان (NPS) شرکت کرده‌اند. از این میزان، ۶۱ درصد استفاده از دیجی‌کالا را به دیگران توصیه کردند. طبق فرمول NPS، این شاخص برای دیجیکالا در سال ۱۴۰۰ ۴۵ درصد بوده است.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 16

مشارکت کاربران در نقد و بررسی کالاها

محتوای تولید شده توسط کاربران(UGC) یکی از ابزارهای دیجی کالا است که به کاربران دیگر کمک می کند با بررسی تجربه مشتریان قبلی انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشند.

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 17

دیجی کالا در رسانه‌های اجتماعی

دیجیکالا

راهکارهای بازاریابی دیجی‌کالا

سهم دیجیکالا از بازار تبلیغات دیجیتال ایران ۱۵ درصد عنوان شده است که عدد جالب توجهی‌ست.

بخوانید  الکام‌تاکز امسال یک روز به موضوعات حوزه بازاریابی می‌پردازد؛ گزارش نشست خبر نظام صنفی رایانه‌ای

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 18

پرجستجوترین برندهای ایرانی در دیجی‌کالا

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 19

پرجستجوترین برندهای خارجی در دیجی‌کالا

گزارش سال 1400 دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم 4درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران 20

برای مطالعه بیشتر این گزارش اینجاکلیک کنید.

پاکت
به اشتراک بگذارید:
مرجان عبدی
مرجان عبدی
نظرات

در حال بارگیری کپچا...