بازار کمپین‌های فروش و بازاریابی در سال ۱۴۰۴ بیش از ۴۰% کوچک‌تر شده است

گزارش سالانه دیتاک از سال ۱۴۰۴ و بهار ۱۴۰۵، تصویری از رفتار کاربران ایرانی، وضعیت تجارت اجتماعی، عملکرد برندها در کمپین‌های بازاریابی و فروش و واکنش شبکه‌های اجتماعی به بحران‌های بانکی ارائه می‌دهد. این گزارش همچنین بازار فیلترشکن‌ها و تغییر الگوی حضور کاربران در پلتفرم‌های داخلی و خارجی را بررسی کرده است.

به گزارش دی‌ام برد، دیتاک، سامانه سوشال لیسنینگ در حوزه پایش و تحلیل کسب و کارها در شبکه‌های اجتماعی، گزارش سالانه خود از سال ۱۴۰۴ و بهار ۱۴۰۵ را منتشر کرده است. این گزارش با عنوان «سال بقا» تلاش می‌کند تصویری داده‌محور از رفتار کاربران ایرانی و وضعیت کسب‌وکارها در دوره‌ای ارائه دهد که قطعی و محدودیت اینترنت، جنگ و شرایط اقتصادی، رفتار کاربران و فعالیت برندها در فضای دیجیتال را تحت تأثیر قرار داده است.

دیتاک در این گزارش از داده‌های Social Listening و پایش میلیون‌ها محتوای منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های آنلاین استفاده کرده و در کنار آن، آمارهای رسمی و داده‌های مراکز نظرسنجی را نیز به کار گرفته است. بر اساس گزارش، دیتای خام این مجموعه از بیش از ۲ میلیارد محتوا و بیش از ۱۰ بستر از جمله اینستاگرام، تلگرام، لینکدین، یوتیوب، بله، ایتا، روبیکا، ویراستی و رسانه‌های آنلاین تشکیل شده است.

برای دانلود گزارش کامل اینجا کلیک کنید.

کاربران ایرانی با وجود قطعی اینترنت، شبکه‌های اجتماعی را ترک نکردند

بر اساس داده‌های دیتاک، کاربران در سال ۱۴۰۴ و بهار ۱۴۰۵ در مجموع ۱۱۶ روز با قطعی اینترنت بین‌الملل مواجه بودند؛ ۴۸ روز از این دوره مربوط به سال ۱۴۰۴ و ۶۸ روز مربوط به بهار ۱۴۰۵ بوده است.

با وجود این محدودیت‌ها، کاربران پلتفرم‌های بین‌المللی را به‌طور کامل کنار نگذاشتند، بلکه تعداد حساب‌های فعال آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی افزایش پیدا کرد. طبق گزارش، میانگین تعداد حساب‌های فعال به ازای هر کاربر ایرانی از ۱.۵ حساب در سال ۱۴۰۳ به ۳ حساب در بهار ۱۴۰۵ رسیده است. دیتاک این تغییر را نشانه گسترش سبد پلتفرم‌های مورد استفاده کاربران می‌داند.

تجارت اجتماعی پس از قطعی اینترنت هنوز به شرایط قبل برنگشته است

دیتاک در بخش دیگری از گزارش، فعالیت فروشگاه‌های فارسی‌زبان اینستاگرامی را طی ۶۶ هفته از فروردین ۱۴۰۴ تا پایان خرداد ۱۴۰۵ بررسی کرده است. این بررسی با تمرکز بر تعداد فروشگاه‌های فعال، تعداد پست‌های منتشرشده و میزان بازدید انجام شده است.

بر اساس یافته‌های این بخش، پس از قطعی هشت‌روزه اینترنت در خرداد ۱۴۰۴، فروشگاه‌های اینستاگرامی توانستند ظرف یک هفته به ۸۶ درصد ظرفیت فعالیت خود بازگردند. اما پس از دوره ۸۸ روزه قطعی اینترنت، میزان بازگشت آنها تا پایان دوره بررسی به حدود ۵۹ درصد رسید.

داده دیگری که در این بخش قابل توجه است، حرکت بخشی از فروشگاه‌های اینستاگرامی به سمت حضور چندسکویی است. بر اساس گزارش، ۴.۲ درصد از فروشگاه‌های فعال اینستاگرامی، هم‌زمان آدرس یک یا چند پلتفرم داخلی را نیز در پروفایل خود قرار داده‌اند. نیمی از تغییرات ثبت‌شده در این زمینه در خرداد ۱۴۰۵ و هم‌زمان با اتصال مجدد اینترنت اتفاق افتاده است.

بازار کمپین‌های بازاریابی و فروش ۴۰ درصد کوچک‌تر شد

دیتاک در فصل سوم، عملکرد بیش از ۱۰۰ برند شاخص را در چهار کمپین بلک‌فرایدی، یلدا، نوروز و جام جهانی بررسی کرده است. در این بخش، تعداد برندهای فعال، حجم محتوای منتشرشده و میزان بازدید محتوا به عنوان سه شاخص اصلی در نظر گرفته شده‌اند.

نتیجه این بررسی نشان می‌دهد بازار کمپین‌های فروش و بازاریابی در سال ۱۴۰۴ نسبت به سال قبل بیش از ۴۰ درصد کوچک‌تر شده است؛ هر سه شاخص بررسی‌شده کاهش بیش از ۴۰ درصدی را تأیید می‌کنند.

در مقایسه کمپین‌های مختلف، بلک‌فرایدی با افت ۲۴ درصدی و یلدا با افت ۲۶ درصدی در میزان بازدید محتوا نسبت به سال قبل مواجه شدند. اما کمپین شب عید شرایط متفاوتی داشت و میزان بازار آن نسبت به سال گذشته ۹۷ درصد کاهش پیدا کرد؛ اتفاقی که هم‌زمان با آغاز جنگ و قطعی اینترنت رخ داد.

در مقابل، جام جهانی در خرداد ۱۴۰۵ به فرصتی برای بازگشت دوباره توجه کاربران به محتوای برندها تبدیل شد. میزان توجه به محتوای برندهای شاخص در این کمپین نسبت به مقاطع قبلی بیش از سه برابر افزایش یافت.

یلدا؛ توجه بیشتر کاربران با حضور کمتر برندها

یکی از یافته‌های قابل توجه گزارش، مقایسه رفتار کاربران و برندها در دو کمپین بلک‌فرایدی و یلداست.

طبق داده‌های دیتاک، میزان توجه کاربران به محتوای مرتبط با یلدا ۷ برابر بلک‌فرایدی بوده، در حالی که تعداد برندهای حاضر در کمپین یلدا تقریباً نصف بلک‌فرایدی بوده است. دیتاک بر همین اساس نتیجه می‌گیرد که یلدا با رقابت کمتر، فضای بیشتری برای دیده‌شدن برندها و کسب‌وکارهای کوچک‌تر ایجاد کرده است.

سهم صدای پیشتازان هر صنعت در بلک فرایدی سال ۱۴۰۴ به اینگونه بوده است که در چهار صنعت از شش صنعت، برندهای نخست بیش از سه‌چهارم توجه کل صنعت را در کارزار بلک‌فرایدی از آن خود کردند. در صنایع مالی و رمز ارز رقابت نزدیکتر بود.

همچنین در یلدا ۱۴۰۴ برندهایی مثل گروه اسنپ، اکالا و ایرانسل توانستند با تمرکز روی میدان خلوت‌تر و نبود رقبا، با هزینه کمتر به سهم صدای بزرگتری برسند.

برای دانلود گزارش کامل اینجا کلیک کنید.

در مجموع، گزارش دیتاک نشان می‌دهد که محدودیت‌های اینترنتی و شرایط بحرانی، رفتار کاربران و استراتژی برندها در فضای دیجیتال را تغییر داده است؛ از افزایش استفاده هم‌زمان از پلتفرم‌ها تا کاهش فعالیت‌های کمپینی و حرکت کسب‌وکارها به سمت مسیرهای ارتباطی متنوع‌تر.