دیجی‌فای سرویس «خرید با دیجی‌کالا» را معرفی کرد

گروه تجارت الکترونیک دیجی‌کالا با ارائه سرویس «خرید با دیجی‌کالا» از طریق پلتفرم دیجی‌فای، سعی داشته گامی در مسیر توسعه زیرساخت‌های فروش آنلاین داشته باشد. این سرویس به فروشگاه‌های اینترنتی مستقل امکان می‌دهد، تجربه خرید دیجی‌کالا را مستقیماً روی سایت خود به مشتریانشان ارائه دهند.

فروش آنلاین با چالش‌های قدیمی

براساس گزارش دیجی‌کالا یکی از مشکلات همیشگی فروشگاه‌های اینترنتی، نرخ بالای سبدهای خرید رهاشده است. مشتریانی که محصول را انتخاب می‌کنند، اما پیش از تکمیل خرید، سایت را ترک می‌کنند. پر کردن فرم‌های طولانی، نامشخص بودن زمان تحویل، و محدودیت در روش‌های پرداخت از اصلی‌ترین دلایل این رویکرد هستند. «خرید با دیجی‌کالا» با هدف رفع این چالش‌ها طراحی شده است. این سرویس مسیر خرید را برای مشتری کوتاه‌تر، ساده‌تر و مطمئن‌تر می‌کند؛ بدون اینکه فروشگاه مستقل بودن هویت برند خود را از دست بدهد.

در این سرویس، پس از انتخاب کالا و ورود به سبد خرید، مشتری با گزینه «ثبت آنی این سفارش» روبه‌رو می‌شود و ادامه فرایند تنها در سه مرحله انجام می‌شود.

۱- ورود با حساب دیجی‌کالا

مشتری شماره موبایلی را وارد می‌کند که با آن در دیجی‌کالا حساب دارد. پس از تأیید، اطلاعات و آدرس‌های ذخیره‌شده به‌صورت خودکار نمایش داده می‌شوند. نه ثبت‌نام مجدد، نه پر کردن فرم. همان حساب آشنایی که روزانه از آن استفاده می‌کند، اینجا هم کار می‌کند.

۲- انتخاب روش ارسال

مشتری آدرس مورد نظر خود را انتخاب می‌کند. در صورتی که دیجی‌اکسپرس روی سایت فعال باشد، می‌تواند روز و ساعت دقیق تحویل را نیز مشخص کند، دقیقاً همان تجربه‌ای که از خرید در دیجی‌کالا می‌شناسد. اگر ارسال توسط خود فروشنده انجام شود، سفارش مستقیماً از فروشگاه ارسال خواهد شد.

۳- پرداخت

در این مرحله، مشتری به روش‌های مختلف پرداخت دیجی‌پی دسترسی دارد؛ از جمله پرداخت نقدی، خرید اقساطی چهار قسطه، پرداخت اعتباری با کیف پول، پرداخت یک‌قسطه، و پرداخت با وام. امکان خرید اقساطی بدون نیاز به چک یا ضامن، به‌ویژه برای کالاهای با قیمت بالا، تأثیر مستقیمی بر افزایش نرخ تبدیل بازدیدکننده به خریدار دارد.

پس از تکمیل این مراحل، سفارش ثبت می‌شود و مشتری تجربه‌ای مشابه خرید از دیجی‌کالا را روی سایت فروشگاه مستقل مورد نظرش تجربه کرده است.

یکی دیگر از قابلیت‌های این سرویس، نمایش نشان «تأیید شده توسط دیجی‌کالا» یا «دی‌نماد» در فروشگاه پذیرنده است؛ نشانی که برای افزایش اعتماد کاربران هنگام خرید در نظر گرفته شده است.

دیجی‌فای پیرامون این سرویس جدید عنوان می‌کند: «اعتماد در لحظه خرید، به‌ویژه برای فروشگاه‌هایی که هنوز در مرحله برندسازی هستند، نقشی تعیین‌کننده دارد. مشتری با دیدن این نشان، با همان ذهنیتی که سال‌هاست از دیجی‌کالا خرید می‌کند، تصمیم می‌گیرد. این آشنایی ذهنی، تردید در لحظه خرید را کاهش می‌دهد و نرخ نهایی‌سازی سفارش را به‌شکل قابل توجهی افزایش می‌دهد.»

چه فروشگاه‌هایی می‌توانند از این سرویس استفاده کنند؟

«خرید با دیجی‌کالا» برای فروشگاه‌های اینترنتی مستقل طراحی شده و محدود به فروشگاه‌های ساخته‌شده با دیجی‌فای نیست. فروشگاه‌هایی که با وردپرس، فروشگاه‌سازهای دیگر یا به‌صورت اختصاصی توسعه یافته‌اند نیز می‌توانند از آن استفاده کنند.

پس از فعال‌سازی، فروشگاه‌ها به مجموعه‌ای از خدمات اکوسیستم دیجی‌کالا از جمله ورود با حساب کاربری دیجی‌کالا، پرداخت اعتباری و اقساطی از طریق دیجی‌پی، ارسال با دیجی‌اکسپرس و نمایش دی‌نماد دسترسی خواهند داشت؛ خدماتی که پیش از این تنها در بستر دیجی‌کالا ارائه می‌شد.

دیجی‌فای همچنین اعلام کرده است فروشگاه‌هایی که این سرویس را فعال کرده‌اند، افزایش نرخ تبدیل بازدیدکننده به خریدار را تجربه کرده‌اند. به گفته این مجموعه، کاهش مراحل خرید، تنوع روش‌های پرداخت و افزایش اعتماد کاربران از مهم‌ترین عوامل این موضوع بوده است.

برای کسب اطلاعات بیشتر و فعال‌سازی سرویس «خرید با دیجی‌کالا» برای فروشگاه خود، به وب‌سایت digify.shop مراجعه کنید. این سرویس توسط سوپرسرویس دیجی‌فای، زیرمجموعه گروه تجارت الکترونیک دیجی‌کالا، ارائه می‌شود.