تفاوت بین موقعیت‌های مختلف مدیریتی در مارکتینگ چیست؟

به گزارش دی ام برد، پوزیشن‌های شغلی مدیریتی در زبان فارسی معمولا همگی به معاون یا مدیر مارکتینگ ترجمه می‌شوند اما واقعیت این است که معادل انگلیسی این پوزیشن‌ها یکسان نیست و البته هرکدام از این پوزیشن‌‌ها، در چارت سازمانی در سلسله مراتب متفاوتی قرار دارند. ما در این مطلب تلاش کرده‌ایم که پوزیشن‌های شغلی CMO، VP of Marketing، Marketing Director، Head of Marketing، Marketing Manager و Marketing Lead  پرداخته‌ایم و تلاش کرده‌ایم از زوایای مختلفی نظیر سلسله مراتب سازمانی، وظایف، اختیارات و تیم‌های کاری زیر نظر هر یک از این پوزیشن‌ها، نگاهی جامع به آن‌ها داشته باشیم.

هدف ما این است که با روشن کردن تفاوت‌های موجود در این عناوین، به مدیران و متخصصان این حوزه کمک کنیم تا درک بهتری از ساختارهای سازمانی و مسئولیت‌های مختلف داشته باشند و بتوانند با بهره‌گیری از این اطلاعات به بهبود عملکرد و کارایی تیم‌های بازاریابی خود بپردازند. بی‌شک، شناخت دقیق از این موقعیت‌ها نه‌تنها به بهینه‌سازی فرآیندهای بازاریابی کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به ایجاد استراتژی‌های موثرتر و موفقیت‌های بیشتر در عرصه کسب‌وکار منجر شود.

البته نباید فراموش کرد که چارت‌های ترسیم‌شده، حالت استاندارد جهانی هرکدام از این موقعیت‌های شغلی هستند و به فراخور هر سازمان ممکن است شرایط متفاوت باشد.

معاون ارشد بازاریابی CMO

جایگاه در سازمان:  بالاترین سطح بازاریابی سازمان

گزارش‌دهی: به CEO و در برخی موارد به هیئت مدیره.

اختیارات و مسئولیت‌ها: رشد کلی تجاری برند و برندینگ. مسئولیت کلی استراتژی بازاریابی شرکت، مدیریت تیم‌های بازاریابی و ارتباط با سایر بخش‌ها.

افراد تیم: تعداد نفرات تیم زیر نظر CMO (Chief Marketing Officer) می‌تواند به عوامل مختلفی از جمله اندازه و نوع سازمان، ساختار بازاریابی و استراتژی‌های خاص آن بستگی داشته باشد. تیم CMO باید تنوعی از تخصص‌ها را داشته باشد تا بتواند به طور موثر بر روی استراتژی‌های بازاریابی و اجرای آن‌ها تمرکز کند. در یک حالت  استاندارد تیم یک معاون ارشد مارکتینگ بسته به اندازه یک سازمان از بین ۵ تا ۲۰ مدیر ارشد تشکیل شده است که هرکدام وظایف مختلفی را برعهده دارند:

• مدیران برند (Brand Managers): مسئولیت مدیریت هویت برند، استراتژی‌های برندینگ و کمپین‌های تبلیغاتی را بر عهده دارند.
• مدیر دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing Manager): مسئولیت برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ شامل SEO، SEM، رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا را بر عهده دارد.
• مدیر تحقیقات بازار (Market Research Manager): مسئول جمع‌آوری، تحلیل و تفسیر داده‌های بازار و مشتری برای حمایت از تصمیم‌گیری‌های بازاریابی
• مدیر روابط عمومی (Public Relations Manager): مسئول مدیریت ارتباطات با رسانه‌ها و استراتژی‌های روابط عمومی.
• مدیر محتوا (Content Manager)
• مدیر تحلیل داده (Analytics Manager)
• مدیر شبکه‌های اجتماعی (Social Media Manager)
• مدیر رویدادها(Events Manager)
• مدیر فروش و بازاریابی

VP of Marketing

سلسله مراتب سازمانی: بعد از CMO

گزارش‌دهی: به CMO یا در صورتی‌که سازمان CMO نداشته باشد، به شخص مدیرعامل

اختیارات و مسئولیت‌ها: توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی، مدیریت تیم‌های بزرگ و نظارت بر عملکرد کلی بخش بازاریابی

افراد تیم:

• Marketing Directors: ممکن است چندین مدیر بازاریابی وجود داشته باشد که هر کدام بر روی یک بخش خاص مانند دیجیتال مارکتینگ، برند، یا روابط عمومی تمرکز دارند.
• Marketing Managers: مدیران اجرایی که بر روی تیم‌های خاص کار می‌کنند
• Senior Managers: افرادی که مسئولیت‌های کلیدی در زمینه‌های خاص دارند، مانند تحلیل داده یا تحقیقات بازار.

Marketing Director

سلسله مراتب سازمانی: مدیر میانی؛ بعد از VP و CMO

گزارش‌دهی: به VP of Marketing  یا CMO

اختیارات و مسئولیت‌ها: مدیریت پروژه‌های بازاریابی، تحلیل بازار و مشتریان، و نظارت بر تیم‌های بازاریابی؛ بیشتر در زمینه برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌ها مسئولیت دارد.

افراد تیم: متشکل از:

• Marketing Managers: تمرکز روی بر روی تیم‌های خاص، مانند بازاریابی محتوایی، دیجیتال مارکتینگ یا برندینگ.
• Marketing Specialists: کارشناسانی که در زمینه‌های خاص مانند SEO، رسانه‌های اجتماعی یا تحلیل داده تخصص دارند.
• مدیران پروژه: افرادی که روی پروژه‌ای خاص تمرکز دارند.

Head of Marketing

سلسله مراتب سازمانی: مشابه با Marketing Director، اما ممکن است در برخی سازمان‌ها به عنوان رئیس بخش بازاریابی شناخته شود.

گزارش‌دهی: به VP یا CMO

اختیارات و مسئولیت‌ها: مدیریت کلی تیم بازاریابی و اطمینان از هم‌راستایی فعالیت‌های بازاریابی با اهداف کلان سازمان.

افراد تیم: متشکل از:

• Marketing Managers: مسئولیتی مشابه مدیران مارکتینگ زیر مجموعه Head of Marketing
• Marketing Coordinators: افرادی که به هماهنگی فعالیت‌های مختلف تیم کمک می‌کنند.
• تحلیلگران: افرادی که داده‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کنند و گزارش‌هایی برای هدایت تصمیمات مدیران بالادستی خود ارائه می‌دهند.

Marketing Manager

سلسله مراتب سازمانی: پس از Marketing Director و Head of Marketing

گزارش‌دهی: به Marketing Director و Head of Marketing یا در مواردی که این سمت‌ها در چارت سازمانی وجود نداشته باشند، به CMO

اختیارات و مسئولیت‌ها:  مسئولیتی از جنس عملیاتی و اجرایی؛ مدیریت روزانه فعالیت‌های بازاریابی، اجرای کمپین‌های خاص، و نظارت بر تیم‌های کوچک‌تر

افراد تیم:

• Marketing Executives : افرادی که وظایف اجرایی روزمره را انجام می‌دهند.
• Marketing Assistants: افرادی که به مدیران کمک می‌کنند و مسئولیت‌های اداری را بر عهده دارند.
• کارشناسان (Specialists): افرادی که در زمینه‌های خاص مانند محتوا، رسانه‌های اجتماعی یا تبلیغات تخصص دارند.

Marketing Lead

سلسله مراتب سازمانی: مدیر میانی و بعد از Marketing Manager؛ مشابه نقش Marketing Supervisor

گزارش‌دهی: به Marketing Manager یا Marketing Director.

مسئولیت‌ها و اختیارات: تمرکز بیشتر روی جزئیات اجرای پروژه‌ها؛ هدایت یک پروژه یا کمپین خاص، همکاری نزدیک با تیم‌های مختلف و ارائه نتایج.

افراد تیم:

• Junior Marketers: افرادی که تازه‌کار هستند و به عنوان دستیار در پروژه‌ها فعالیت می‌کنند.
• کارشناسان پروژه (Project Experts): اعضای تیم که بر روی پروژه خاصی کار می‌کنند و به Marketing Lead گزارش می‌دهند.
• Interns : کارآموزان که به عنوان پشتیبان در پروژه‌ها و فعالیت‌ها شرکت می‌کنند.