زمان مطالعه: 3 دقیقه

علی‌بابا که یک پلتفرم خرید بلیط سفر، رزرو اقامتگاه و هتل و ارائه‌دهنده تورهای گردشگری است در سال ۹۳ آغاز به فعالیت کرد و به تازگی گزارشی از عملکرد سال ۱۴۰۰ خود منتشر کرده است. این مجموعه در گزارش خود پیرامون ناهمواری‌ها و چالش‌هایی که داشته، شرکت‌های زیرمجموعه خود و تغییراتی که در این پلتفرم رخ داده توضیح داده است.

ما در این مطلب بخش‌هایی برگزیده از این گزارش را آماده کرده‌ایم که در انتها می‌خوانید. در صورت تمایل می‌توانید فایل کامل گزارش را اینجا مطالعه کنید.

گروه علی‌بابا

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 1

محصولات علی‌بابا

تجاری

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 2

محتوایی

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 3

علی‌بابا در ۱۴۰۰

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 4

مقایسه میزان حضور کاربران در وب‌سایت و اپلیکیشن در ۳ سال اخیر

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 5

وب‌سایت یا اپلیکیشن؟

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 6

سهم استفاده ‌خانم‌ها از علی‌ بابا در مقایسه با آقایان

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 7

حدود ۶۲٪ از کاربران علی ‌بابا را آقایان تشکیل داده‌اند.

رشد محصولات علی بابا در سال‌های اخیر

مجموع خدمات

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 8

مجموع خدمات علی بابا نسبت به دوران قبل از کرونا ۳/۴۵ برابر شده است.

پرواز داخلی

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 9

تعداد فروش محصول پرواز داخلی نسبت به دوران قبل از کرونا ۱/۱ برابر شده است.

پرواز خارجی

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 10

تعداد فروش محصول پرواز خارجی نسبت به دوران قبل از کرونا ۱/۵ برابر شده است.

میانگین قیمت محصولات در سال ۱۴۰۰

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 11

ساعات شلوغ علی بابا

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 12

کاربران علی بابا در ساعت ۲ بعد از ظهر بیشترین خرید را داشته اند.

بخوانید  مروری بر اولین گزارش سالانه دیجی‌پی: فراگیری مالی از نوع هوشمند

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 13

پاسخگویی مرکز پشتیبانی به زبان اعداد و ارقام

درصد رشد در حجم پاسخگویی نسبت به سال گذشته ۷۰/۲۱٪ گزارش شده است.

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 14

 میانگین زمان هر مکالمه ۳.۸ دقیقه بوده است.

مهم‌ترین دلایل تماس با پشتیبانی در سال ۱۴۰۰

  1. استرداد
  2. اطلاع از قوانین سفر
  3. راهنمایی خرید از وب‌سایت
  4. بررسی مسیر
  5. مشاوره سفر

رسانه‌های علی‌بابا

تعداد بازدید از مجله گردشگری علی‌بابا

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 15

پربازدید‌ترین مطالب مجله گردشگری

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 16

تعداد اپیزودهای رادیو دور دنیا در ۱۴۰۰

۳مینی اپیزود و ۸ اپیزود

گزارش سالانه ۱۴۰۰ علی‌بابا منتشر شد: «شروع آشتی با سفر!» 17

در صورت تمایل به مطالعه بیشتر می‌توانید فایل کامل گزارش را اینجا مطالعه کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.