مشارکت +نیم میلیون نفر در کمپین «فرمان طلایی» طلاین

کمپین «فرمان طلایی» طلاین با مشارکت حدود نیم‌میلیون نفر برگزار شد و کاربران در مجموع بیش از یک میلیون بار گردونه این کمپین را چرخاندند. در جریان اجرای این کمپین، ۶۹۷ هزار کد قرعه‌کشی نیز میان شرکت‌کنندگان توزیع شد.

به گزارش دی‌ام‌ برد، طلاین از ۲۱ شهریور تا ۲۰ مهر کمپین دیجیتال «فرمان طلایی» را در پلتفرم خود اجرا کرد. کاربران در این کمپین با انجام مأموریت‌های مختلف امتیاز می‌گرفتند و از امتیازهای خود برای چرخاندن گردونه جوایز استفاده می‌کردند. هر بار چرخاندن گردونه، علاوه بر امکان دریافت هدایای طلایی، فرصتی برای شرکت در قرعه‌کشی جوایز اصلی کمپین در اختیار کاربران قرار می‌داد.

به گفته روابط عمومی طلاین، کاربران در مجموع بیش از یک میلیون بار گردونه را چرخاندند و ۶۹۷ هزار کد قرعه‌کشی دریافت کردند. جوایز اصلی کمپین شامل یک دستگاه تویوتا کرولا ۲۰۲۵ و طلا در وزن‌های ۱۰، ۲۰ و ۵۰ گرم است که قرار است در قرعه‌کشی به برندگان اهدا شود.

در کنار این جوایز، گردونه امکان دریافت هدایای طلایی یک تا چهار سوت را نیز برای کاربران فراهم می‌کرد. این هدایا از طریق کد هدیه به موجودی حسابشان در طلاین اضافه می‌شدند.

مأموریت‌های کمپین

در «فرمان طلایی» مجموعه‌ای از مأموریت‌ها تعریف شده بود که کاربران با انجام آن‌ها امتیاز می‌گرفتند و شانس خود را برای چرخاندن گردونه افزایش می‌دادند. ثبت‌نام و احراز هویت در طلاین، واریز ریالی، دنبال‌کردن کانال طلاین در بله، دعوت از دوستان و انجام اولین خرید طلا از جمله این مأموریت‌ها بودند.

بخشی از مأموریت‌ها به خرید طلا اختصاص داشت. کاربران با خرید در حجم‌های ۱۰۰، ۲۰۰ و ۵۰۰ سوت و همچنین یک، پنج و ۱۰ گرم می‌توانستند امتیاز دریافت کنند. خرید قسطی طلا، معامله در بازار پیشرفته، انتقال طلا به کاربر دیگر و فعال‌کردن پس‌انداز خودکار نیز در فهرست مأموریت‌ها قرار داشتند. عضویت در کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام طلاین هم از دیگر راه‌های کسب امتیاز بود.

همه مأموریت‌ها در تمام مدت کمپین در دسترس نبودند. برخی از آن‌ها با عنوان «مأموریت ویژه» در روزها و ساعت‌های مشخصی فعال می‌شدند و کاربران برای انجامشان فرصت محدودی داشتند. این بازه‌ها گاهی ۱۲ ساعت طول می‌کشیدند و انجام مأموریت‌های ویژه امتیاز بیشتری برای کاربران به همراه داشت.

هدف کمپین، افزایش تعامل کاربران و بازگرداندن آن‌ها به پلتفرم بود

هومان قاسمی، لید تیم کمپین طلاین، در پاسخ به سؤال دی‌ام‌برد درباره هدف اجرای کمپین گفت: «هدف اصلی کمپین فرمان طلایی، ایجاد تجربه‌ای تعاملی برای دو گروه از مخاطبان طلاین بود؛ گروه اول کاربران جدیدی بودند که می‌خواستیم آن‌ها را به استفاده از خدمات طلاین ترغیب کنیم و گروه دوم کاربرانی که پیش‌تر با طلاین تعامل داشتند، اما مدتی غیرفعال بودند و هدف ما بازگرداندن آن‌ها به پلتفرم بود.»

هومان قاسمی

قاسمی با اشاره به رویکرد اجرایی کمپین توضیح داد که طلاین به‌جای استفاده از تبلیغات یا پیشنهادهای مستقیم، تلاش کرد تجربه‌ای سرگرم‌کننده و مستمر برای کاربران بسازد؛ به‌طوری‌که انجام مأموریت‌ها و دنبال‌کردن مراحل کمپین برای آن‌ها جذاب باشد. او همچنین با تأکید بر اهمیت اعتماد و تکرار رفتار در بازار طلا، گفت که این کمپین با هدف افزایش تعامل کاربران با برند و خدمات طلاین و تشویق آن‌ها به بازگشت و استفاده دوباره از این پلتفرم طراحی شد.

مکانیزم گیمیفیکیشن در «فرمان طلایی»

قاسمی درباره ارتباط مأموریت‌های کمپین با اهداف کسب‌وکار طلاین توضیح داد: «در طراحی کمپین تلاش کردیم فعالیت‌هایی را که برای کسب‌وکار ارزشمند هستند، در قالب مأموریت‌های بازی تعریف کنیم. به این ترتیب، هدف صرفاً جذب کاربران با وعده دریافت جایزه نبود، بلکه می‌خواستیم کاربران در طول کمپین تعامل بیشتری با برند و محصولات طلاین داشته باشند. بر همین اساس، مکانیزم گیمیفیکیشن با هدف جذب کاربران جدید، بازگرداندن کاربران قبلی، افزایش مشارکت و تعامل با برند و همچنین تشویق کاربران به تکرار رفتار طراحی شد.»