اندازه بازار BNPL ایران در ۱۴۰۴ به ۱۳۲ همت رسیده و امسال به ۴۰۰ همت می‌رسد

در رویداد «نت به نت در پی یک صدا»، اسنپ‌پی از رشد بازار خرید اعتباری ایران به ۱۳۲ هزار میلیارد تومان در سال ۱۴۰۴ خبر داد و پیش‌بینی کرد این رقم در سال جاری به ۴۰۰ هزار میلیارد تومان برسد. در این رویداد همچنین آمارهایی از رفتار کاربران، سهم خرید چهارقسطه و عوامل مؤثر بر استفاده از خدمات BNPL ارائه شد.

به گزارش دی‌ام برد، رویداد «نت به نت در پی یک صدا» روز ۴ آبان‌ماه با میزبانی اسنپ‌پی و حضور جمعی از فروشندگان برتر این مجموعه، اهالی رسانه و فعالان اکوسیستم دیجیتال ایران برگزار شد. در این رویداد، مدیرعامل اسنپ‌پی، مدیر مالی، معاون ارشد بازاریابی و دیگر مدیران این مجموعه به سخنرانی پرداختند. همچنین دو پنل با حضور فروشندگان برتر اسنپ‌پی، از جمله آی‌بولک، چرم مشهد، تکنولایف و غیره برگزار شد.

با این حال، بخش اصلی رویداد به رونمایی از «گزارش صنعت BNPL به روایت اسنپ‌پی» اختصاص داشت.

مسیر شش‌ساله اسنپ‌پی از نخستین تراکنش تا ۱۷۵ میلیون تراکنش اعتباری

مجید حسامی، بنیان‌گذار و مدیرعامل اسنپ‌پی، در این رویداد با اشاره به روند توسعه خدمات خرید اعتباری در ایران گفت: «شش سال پیش، نخستین تراکنش BNPL را در یکی از سفرهای اسنپ ثبت کردیم و امروز به نقطه‌ای رسیده‌ایم که سال گذشته ۱۷۵ میلیون تراکنش اعتباری انجام شد.»

به گفته حسامی، اسنپ‌پی فعالیت خود را در سال ۱۳۹۹ آغاز کرد و در سال ۱۴۰۱ با خروج از اکوسیستم اسنپ، سرویس خرید اعتباری چهارقسطه را با همکاری ۲۰ فروشگاه آنلاین راه‌اندازی کرد. در آن سال، اندازه بازار BNPL ایران حدود ۴ هزار میلیارد تومان بود که معادل ۴ درصد از خرده‌فروشی آنلاین کشور برآورد می‌شد.

او ادامه داد که در سال ۱۴۰۲، خدمات خرید اعتباری اسنپ‌پی به خارج از فضای آنلاین نیز گسترش یافت. در همین سال، اندازه بازار BNPL ایران به ۱۶ هزار میلیارد تومان رسید و سهم آن از خرده‌فروشی آنلاین به ۷ درصد افزایش پیدا کرد. این بازار در سال ۱۴۰۳ به ۵۸ هزار میلیارد تومان رسید و سهم آن از خرده‌فروشی آنلاین به ۱۴ درصد افزایش یافت. همچنین در آذرماه همان سال، رکورد سفارش روزانه تجارت الکترونیک ایران در اسنپ‌پی ثبت شد.

بر اساس آمار ارائه‌شده از سوی مدیرعامل اسنپ‌پی، اندازه بازار BNPL ایران در سال ۱۴۰۴ به ۱۳۲ هزار میلیارد تومان رسید و سهم این روش پرداخت از خرده‌فروشی آنلاین به ۱۷ درصد افزایش پیدا کرد. او پیش‌بینی کرد که این رقم در سال جاری به ۴۰۰ هزار میلیارد تومان برسد و سهم BNPL از خرده‌فروشی آنلاین ایران به ۲۸ درصد افزایش یابد.

حسامی همچنین اعلام کرد که اسنپ‌پی در شهریورماه، ۴.۷ میلیون خریدار فعال ماهانه داشته است. او تورم بالا، دسترسی دشوار به اعتبار از طریق مؤسسات مالی و افزایش سهم خرید آنلاین از کل خرده‌فروشی را از جمله عواملی دانست که به ضرورت توسعه خدمات BNPL در ایران منجر شده‌اند.

مدیرعامل اسنپ‌پی با اشاره به روندهای جهانی این صنعت در شش سال گذشته، از گسترش خدمات BNPL در بانک‌ها و کیف پول‌های دیجیتال گفت. به گفته او، کیف پول‌ها قابلیت خرید اعتباری را به خدمات خود اضافه کرده‌اند و بانک‌ها نیز امکان پرداخت اقساطی از طریق کارت را در اختیار کاربران قرار داده‌اند. در نتیجه، مرز میان خدمات BNPL، کیف پول‌های دیجیتال و کارت‌های اعتباری به‌تدریج کم‌رنگ‌تر شده است.

او در ادامه با اشاره به تفاوت توسعه این خدمات در خرید آنلاین و حضوری در ایران گفت که با وجود رشد BNPL در فضای آنلاین، سهم آن در خریدهای آفلاین همچنان کمتر از نیم درصد است.

حسامی همچنین اعلام کرد که اندازه بازار جهانی BNPL در سال ۲۰۲۵ به ۳۶۲ میلیارد دلار رسیده و این روش پرداخت حدود ۵ درصد از خریدهای آنلاین جهان را به خود اختصاص داده است.

مهدی یگانه، معاون بازاریابی اسنپ‌پی، با اشاره به نقش آگاهی‌بخشی در توسعه خدمات خرید اعتباری گفت این مجموعه طی سه سال گذشته در پیام‌های تبلیغاتی خود بر معرفی سرویس چهارقسطه بدون سود و کارمزد تمرکز کرده است. به گفته او، در حال حاضر ۷۵ درصد کاربران از این ویژگی سرویس آگاهی دارند.

طبق اعلام معاون بازاریابی اسنپ‌پی، این سرویس بر نرخ بازگشت مشتریان نیز تأثیر گذاشته است؛ به‌طوری‌که ۹۹ درصد سفارش‌های ثبت‌شده در یک سال گذشته از سوی کاربرانی انجام شده که دست‌کم یک خرید قبلی داشته‌اند.

او با اشاره به عملکرد اسنپ‌پی در شهریورماه گفت این مجموعه در این ماه بیش از یک میلیون سفارش اعتباری روزانه و به‌طور میانگین روزانه بیش از ۱۱۰ هزار سفارش چهارقسطه ثبت کرده است.

یگانه تعامل متعادل با کاربران را یکی از اصول تیم بازاریابی اسنپ‌پی دانست و تأکید کرد که ارسال مداوم پیامک و ارائه پی‌درپی کدهای تخفیف، به‌تنهایی نمی‌تواند رابطه‌ای پایدار با مشتری ایجاد کند. او هشدار داد کسب‌وکارهایی که وابستگی زیادی به تخفیف دارند، ممکن است پس از توقف این مشوق‌ها با افت خرید مواجه شوند.

معاون بازاریابی اسنپ‌پی با اشاره به دلایل استفاده کاربران از خدمات خرید اعتباری گفت ۶۰ درصد کاربران به دلیل افزایش قدرت خرید از این سرویس استفاده می‌کنند. حدود ۵۰ درصد نیز سهولت و سرعت پرداخت اقساطی و ۴۰ درصد نبود نیاز به ضمانت و کارمزد را از دلایل استفاده از این خدمات می‌دانند. در مقابل، تخفیف برای ۲۷ درصد کاربران یکی از عوامل استفاده از خرید اعتباری است.

او همچنین گفت حدود یک‌چهارم کاربران به دلیل همکاری یک فروشگاه با اسنپ‌پی و اعتمادی که به این سرویس دارند، از آن فروشگاه خرید می‌کنند.