آژانس راتین از نرم‌افزار CRM خود رونمایی کرد

هم اکنون در بخش CRM (ارتباط با مشتری) سازمان‌ها نرم‌افزارهای مختلف داخلی و خارجی مختلفی استفاده می‌کنند که هر کدام مزیت‌ها و معایب خاص خودش را دارد گاهی این نرم‌افزارها مطابق اندازه سازمان ما نیستند و مشکلات متفاوتی دارند.

شرکت اوراکل مدیریت ارتباط با مشتری را چنین تعریف می‌کند: «مدیریت ارتباط مشتری، استفاده از ابزارها، تکنولوژی و فرایندها برای گردآوری و تحلیل داده‌های مشتری و استفاده از این اطلاعات برای بهبود تجربه‌ی مشتری است.»

مایکروسافت CRM را بیشتر به عنوان نرم افزار CRM می‌شناسد و در تعریف خود از CRM چنین می‌گوید: «مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، نرم افزاری است که با هدف اتوماسیون فروش و بازاریابی و نیز مدیریت فعالیت‌های مرتبط با فروش و خدمات در داخل یک سازمان مورد استفاده قرار میگیرد.» (منبع)

آژانس دیجیتال مارکتینگ راتین از نرم‌افزار CRM خود رونمایی کرد.

از ویژگی‌های نرم افزار CRM راتین

• مدیریت فرصت‌های فروش
• نظارت بر فرایند فروش
• تعیین و یادآوری وظایف اعضای تیم
• بانک اطلاعات مشتریان و شرکت‌ها
• دریافت گزارشات منظم

این نرم‌افزار CRM همچنین دارای اپلیکیشن نیز هست.

برای استفاده از این نرم‌افزار می‌توانید  از این لینک اقدام کنید.