رویداد ۳۶۰ درجه فروش با هدف ارائه نقشه راهی در مسیر بقا و رشد کسب‌وکار در شیراز برگزار شد

Kowork، پلتفرم سفارش آنلاین کار به متخصصان برند، بازاریابی وتبلیغات، رویداد ۳۶۰ درجه فروش را برای ایجاد هم‌افزایی بینمتخصصان مارکتینگ، مدیران کسب‌وکارها و همچنینتوانمندسازی کسب‌وکارها در شیراز برگزار کرد. هدف اصلی اینگردهمایی، کمک به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SMEها) برایعبور از چالش‌های اقتصادی و توسعه پایدار در بازار ایران بود.

به گزارش دی‌ام برد، رویداد ۳۶۰ درجه فروش با هدف ارائه نقشه راهی برای رشد و بقا در کسب‌وکار، همراه با بینشی وسیع برای مدیریت بهتر کسب‌وکارها در سال ۱۴۰۴ و عبور از چالش‌های اقتصادی پیش‌رو، میزبان جمعی از کارآفرینان، صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، مدیران برندهای معتبر و متخصصان بازاریابی و فروش جنوب کشور بود.

محسن رهگذر، بنیان‌گذار KoWork، در آغاز این رویداد، بر اهمیتشبکه‌سازی و هم‌افزایی تخصصی میان کسب‌وکارها، برندها ومتخصصان تأکید کرد و گفت:«پلتفرم KoWork دقیقا با همین هدف شکل گرفته است؛ تا برندهابتوانند از تخصص واقعی و تجربه عملی متخصصان حوزهبازاریابی و تبلیغات برای بهبود فروش خود بهره ببرند.»

رشد کسب‌وکارها در گرو تصمیم‌های هوشمند و همکاری‌هایموثر

محسن رهگذر، بنیان‌گذار KoWork، در رویداد ۳۶۰ درجه فروششیراز، با نگاهی تحلیلی به چالش‌های رشد و بقا در فضای پرنوسان اقتصادی ایران، بر اهمیت تصمیم‌گیری‌های داده‌محور، انعطاف‌پذیری در بازاریابی و همکاری‌های هدفمند تأکید کرد.

او با اشاره به اینکه کسب‌وکارهای امروز در مواجهه با نوساناتاقتصادی نیاز به رویکردهای جدید در فروش و تبلیغات دارند، گفت:«دیگر دوران بازاریابی سنتی که برندها صرفاً با حجم بالایتبلیغات به فروش می‌رسیدند، تمام شده است. امروز آنکسب‌وکاری برنده است که بتواند مشتری را در نقطه درست و باپیام درست هدف بگیرد، بودجه خود را هوشمندانه تخصیص دهدو سریع‌تر از رقبا تصمیم‌گیری کند.»

رهگذر در ادامه به مفهوم انتخاب بهینه در بازاریابی و تبلیغات اشارهکرد و گفت:«یکی از مهم‌ترین مشکلاتی که بسیاری از مدیران تجربه می‌کنند، هدررفت منابع در کمپین‌هایی است که به‌درستی طراحی نشده‌اند. بدون تحلیل دقیق داده‌ها و شناخت درست از بازار هدف، حتیبزرگ‌ترین بودجه‌های تبلیغاتی هم می‌توانند به شکست منجرشوند.»

او همچنین بر نقش تکنولوژی و دیجیتالی شدن فرآیندهای فروش ومارکتینگ تأکید کرد و گفت:«ابزارهای دیجیتال امروز به ما اجازه می‌دهند که تبلیغات رابسیار هدفمندتر اجرا کنیم. اما مسئله اینجاست که داشتن ابزارکافی نیست؛ این تصمیم‌های استراتژیک و نحوه به‌کارگیری اینابزارهاست که نتیجه را مشخص می‌کند.»

محسن رهگذر در بخشی از سخنرانی خود، به تجربه KoWork در حل اینچالش‌ها اشاره کرد و گفت:«یکی از دلایلی که ما KoWork را راه‌اندازی کردیم، این بود کهبرندها بتوانند در سریع‌ترین زمان ممکن، به متخصصانی کهتجربه عملی و تخصص اثبات‌شده دارند، دسترسی پیدا کنند. بهجای آزمون و خطای بی‌پایان، برندها می‌توانند روی اجرای بهتر وافزایش بازدهی تمرکز کنند.»

او در پایان به اهمیت همکاری و شبکه‌سازی میان کسب‌وکارها، متخصصان و برندها پرداخت و گفت:«در دنیای امروز، رشد یک برند به‌تنهایی امکان‌پذیر نیست. همکاری‌های استراتژیک و دسترسی به دانش و تخصص، می‌تواندفاصله یک کسب‌وکار را از رقبا مشخص کند. رویدادهایی مثل ۳۶۰ درجه فروش دقیقاً به همین دلیل اهمیت دارند؛ چرا که فضایی براییادگیری، تعامل و ایجاد فرصت‌های جدید ایجاد می‌کنند.»

بقا در دوران بحران و اهمیت بازآفرینی کسب‌وکار

علیرضا صفاری، مدیرعامل گروه برندهای درسا، در رویداد ۳۶۰ درجه فروش شیراز، با اشاره به چالش‌های اقتصادی ایران، بر لزوم بازآفرینی کسب‌وکارها برای عبور از بحران‌ها تأکید کرد.

او با اشاره به بحران‌های متوالی اقتصادی، نوسانات ارزی و رکود تورمی گفت:«امروز، دیگر قوانین سنتی کافی نیست. بازی تغییر کرده است و تنها کسب‌وکارهای انعطاف‌پذیر و ضد شکننده می‌توانند دوام بیاورند.»

صفاری با ذکر داستان سقوط یک تیم راگبی در کوه‌های یخ‌زده، آن را استعاره‌ای از وضعیت فعلی کسب‌وکارها دانست و گفت:«در شرایط بحران، ساختارها و ارزش‌های قبلی از بین می‌رود. تنها راه بقا، بازآفرینی و تغییر مداوم است.»

او سه نوع واکنش در مواجهه با بحران را مطرح کرد:

● شکننده (Fragile): کسب‌وکارهایی که با اولین ضربه از بین می‌روند.
● مقاوم (Resilient): کسب‌وکارهایی که تاب‌آوری دارند اما انعطاف‌پذیر نیستند.
● ضد شکننده (Anti-fragile): کسب‌وکارهایی که در مواجهه با بحران قوی‌تر می‌شوند.
صفاری در پایان تأکید کرد:«امید، منتظر می‌ماند اما ایمان حرکت می‌کند. آینده متعلق به کسانی است که تصمیم می‌گیرند جزو بازماندگان باشند، نه قربانیان تغییرات.»

خرید باید انتخاب مشتری باشد، نه نتیجهٔ فشارهای تبلیغاتی

بابک بادکوبه، بنیان‌گذار آژانس بادکوبه نیز در بخشی دیگر از این رویداد گفت: «هدف ما نباید این باشد که محصول را به مشتری تحمیل کنیم؛ بلکه باید فضایی خلق کنیم که مشتری خودش تمایل به خرید داشته باشد. خرید باید انتخاب مشتری باشد، نه نتیجهٔ فشارهای تبلیغاتی یا تخفیف‌های مقطعی. مشتری باید هنگامی که وارد فضای کسب‌وکار شما می‌شود، احساس کند که به طور طبیعی میل به خرید دارد. این فضا فقط یک فروشگاه فیزیکی نیست، بلکه تمام نقاط تماس مشتری با برند را شامل می‌شود؛ از بسته‌بندی محصول گرفته تا پیام‌های تبلیغاتی و حتی نوع پاسخگویی تیم فروش.»

او با ذکر مثال‌هایی، به تفاوت میان محصول خوب و محصول خریدنی  پرداخت و ادامه داد: «خیلی وقت‌ها محصول خوب داریم، اما خریدنی نیستند. خریدنی بودن یعنی مشتری احساس کند داشتن این محصول یک امتیاز و تجربه مثبت است. برای خلق این حس، باید به نیازهای احساسی مشتری توجه کنیم.»

بابک بادکوبه یکی از اشتباهات رایج کسب‌وکارها را تلاش برای تحمیل فروش به مشتریان دانست و گفت: «فروش با زور، کوتاه‌مدت است. اما اگر فضای درست برای خرید ایجاد کنید، مشتری بارهاوبارها به‌صورت داوطلبانه به شما بازمی‌گردد.»

او در پایان تأکید کرد که خلق فضای خرید درست، نتیجه هم‌افزایی بین تیم‌های برندینگ، بازاریابی و فروش است و عنوان کرد: «در KoWork، کسب‌وکارها می‌توانند به چنین تیم‌هایی دسترسی پیدا کنند. تیم‌هایی که کمک می‌کنند تا محصولات و خدمات، به بخشی از تجربه زندگی مشتری تبدیل شوند، نه فقط کالایی برای فروش.»

تورم طبقه متوسط را حذف می‌کند

پوریا بختیاری، مشاور اقتصادی و فعال بازارهای مالی در ارائه خود با اشاره به اثر تورم بر بخش‌های مختلف جامعه، گفت: «یکی از بازی‌های تورم این است که طبقه متوسط جامعه را حذف می‌کند. تجربه در کشورهای مختلف نشان داده که مردم در تورم به دو قسمت تقسیم می‌شوند؛ مردم یا از میانگین بالاتر هستند یا پایین‌تر. کسب‌وکارهایی که هدف آن‌ها، تمام افراد جامعه هستند نیز حذف می‌شوند. پس اینجاست که کسب‌وکار شما باید انتخاب کند یا در طبقه محصولات لوکس باشد یا در دسته محصولات اقتصادی قرار بگیرد.»

بختیاری با اشاره به یک آزمایش از دانشگاه هاروارد گفت: «در این آزمایش با بررسی دو گروه از افراد خوش‌بین و بدبین، مشاهده شد که افراد بدبین توانسته بودند پیشرفت بیشتری داشته باشد؛ خودشان را برای سخت‌ترین موانع آماده کرده و می‌توانند در رویارویی با آن بهتر عمل کنند. این درس خوبی برای صاحبان کسب‌وکار است؛ قرار نیست برای شکست آماده شویم، به بدترین شرایط فکر کنیم، آن را بررسی کنیم و خودمان را برای آن آماده کنیم.»

عبور از بحران‌ها باتکیه‌بر شفافیت و صداقت با مشتریان

محمدمهدی روحانی،مدیرعامل سرای ابریشم با اشاره به بحران‌های اقتصادی و اجتماعی که کسب‌وکارها در ایران با آن مواجه هستند گفت: «ما در فضایی کار می‌کنیم که بحران دیگر یک اتفاق غیرمنتظره نیست، بلکه بخشی از واقعیت روزمره است. اگر مدیران کسب‌وکارها به‌جای پنهان‌کردن مشکلات، با مشتریان و جامعه صادق باشند، شانس بقای بیشتری دارند.

روحانی با تأکید بر این که اعتماد مشتریان، بزرگ‌ترین سرمایه هر برند است و این اعتماد فقط با صداقت، شفافیت و پایبندی به ارزش‌های انسانی ساخته می‌شود، ادامه داد: «اگر می‌خواهید در کسب‌وکار موفق شوید، باید به‌جای فرمول‌ها، روی آدم‌ها تمرکز کنید. مشتری و مخاطب خود را به‌خوبی بررسی کنید، بشناسید و در مسیر جلب‌اعتماد او تلاش کنید. این درک و شناخت تنها با سوال پرسیدن درست و اصولی ساخته می‌شود.»

نوآوری، راهی برای رشد در شرایط بحرانی

محمدجواد ثابت، مشاور و متخصص حوزه نوآوری، در سخنرانیخود با تاکید بر اهمیت نوآوری در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط(SMEها)، مسیرهای توسعه و رشد را برای صاحبان اینکسب‌وکارها ترسیم کرد.

او با اشاره به این که نوآوری مخصوص شرکت‌های بزرگ نیست وبسیاری از تغییرات تحول‌آفرین از کسب‌وکارهای کوچک آغازشده‌اند، به موانع ذهنی رایج در مسیر رشد پرداخت و گفت:
«نوآوری مال کسانی است که احساس می‌کنند امروز یا در آیندهممکن است حال کسب‌وکارشان خوب نباشد. نوآوری راهی استبرای مقابله با بحران‌ها و استفاده از محدودیت‌ها به عنوانفرصتی برای رشد.»

ثابت در ادامه، سه حوزه کلیدی برای نوآوری در کسب‌وکارها را مطرحکرد:

او در پایان تأکید کرد: «هر کسب‌وکاری، بدون در نظر گرفتن اندازه‌اش، می‌تواند با خلاقیت و تفکر نوآورانه مسیر موفقیت خود را هموارکند.»

پنل بانوان: چالش‌ها و فرصت‌های کارآفرینی برای زنان

این پنل با گردانندگی شکوفه مهمدی (مدیر مارکتینگ پلتفرم KoWork) برگزار شد و میزبان یلدا راهدار (رئیس کانون کارآفرینان استان فارس)، هانیه حق‌نگهدار (مؤسس و مدیرعامل کانون طلا)، رها تقی‌زادگان(هم‌بنیان‌گذار یاس اسپا و آموزشگاه کاربرد) و مرضیه صائمی (مدیرارشد اجرایی برند مدما و بنیان‌گذار آژانس دیجیتال مارکتینگ پرسونا) بود.
موضوعات کلیدی این پنل شامل نقش شبکه‌سازی در موفقیت زنان، چالش‌های مدیریتی، اهمیت توسعه فردی و غلبه بر موانع ذهنی وفرهنگی در مسیر پیشرفت بانوان کارآفرین بود​.

پنل آقایان: مدیریت بحران و مسیر رشد کسب‌وکار

با گردانندگی فارا عنصری (مدیر استودیو المنت)، این پنل میزبان مجتبیمصاحب (کارآفرین حوزه ریتیل و بنیانگذار مجتمع شیراز مال)، امیر نورزاد (مدیر مجموعه پرشیا جنوب)، محمد یزدان‌پناه(هم‌بنیان‌گذار آژانس گردشگران)، امیرعلی تقوا (مدیر املاک راز) ومحمد دبیری (مدیرعامل مجموعه سرمایه‌گذاری آفتاب و فیبون) بود.
این پنل به بررسی موضوعاتی از جمله تاب‌آوری در برابر بحران‌هایاقتصادی، استراتژی‌های حفظ رشد در شرایط نامطمئن و اهمیتبرند شخصی در موفقیت کسب‌وکارها اختصاص داشت​.