فرانقشینه آوا داشبورد اختصاصی مشتریان تبلیغات محیطی خود را راه‌اندازی کرد

به گزارش دی‌ام برد، فرانقشینه آوا، فعال حوزه تبلیغات محیطی، با هدف افزایش شفافیت در فرایند اجرای کمپین‌ها و بهبود تجربه مشتری، داشبورد اختصاصی مشتریان خود را راه‌اندازی کرده است. این پنل با هدف یکپارچه‌سازی اطلاعات مربوط به اکران‌ها طراحی شده و امکان پیگیری ساختارمند وضعیت تبلیغات، گزارش‌های اجرایی و مستندات همکاری را برای مشتریان فراهم می‌کند.

فرانقشینه آوا با بیش از ۲۰ سال سابقه فعالیت در بازار تبلیغات محیطی ایران و به‌عنوان یکی از مجموعه‌های فعال و پیشرو در حوزه تبلیغات جایگاه‌های سوخت، اکنون بیش از ۵۵۰۰ مترمربع فضای تبلیغاتی در جایگاه‌های سوخت تهران را مدیریت می‌کند.

این مجموعه اعلام کرده است که تجربه فعالیت در این حوزه نشان داده تبلیغات محیطی تنها به نصب سازه و اجرای طرح محدود نمی‌شود و بخش‌هایی مانند نظارت، گزارش‌دهی، نگهداری و ارتباط مستمر با مشتری نیز در کیفیت همکاری نقش دارند.

داشبوردی برای شفافیت در اجرای کمپین‌های محیطی

داشبورد مشتریان فرانقشینه آوا با هدف تبدیل این فرایندها به یک تجربه دیجیتال و قابل پیگیری طراحی شده است.

مشتریان از طریق این پنل می‌توانند اطلاعات زیر را مشاهده کنند:

• وضعیت اکران‌ها
• تعداد تابلوهای فعال
• تصاویر واقعی از اجرا
• گزارش بازدید
• فایل‌های طراحی
• مکاتبات و مستندات مربوط به پروژه‌های خود

گزارش‌دهی و کنترل کیفیت؛ از بازدید تا ثبت مستندات

یکی از بخش‌های این داشبورد به گزارش‌های کنترل کیفیت اختصاص دارد. تابلوهای این مجموعه به‌طور میانگین حدود ۱۰ بار در ماه و در دو نوبت روز و شب مورد بازدید کارشناسی قرار می‌گیرند. در این بازدیدها مواردی مانند کیفیت چاپ، نور و روشنایی، وضعیت سازه و نیاز به اصلاحات بررسی می‌شود و در صورت وجود مشکل، اقدامات فنی در کوتاه‌ترین زمان انجام خواهد شد.

نتایج این بازدیدها در داشبورد مشتریان ثبت می‌شود تا مشتریان بتوانند بدون نیاز به پیگیری‌های پراکنده، وضعیت اجرای تبلیغات خود را به‌صورت مستند مشاهده کنند.

فرانقشینه آوا همچنین بخشی از این پنل را به دریافت بازخورد مشتریان اختصاص داده است. در این بخش، مشتریان می‌توانند تجربه خود را درباره مراحل مختلف همکاری از فروش و طراحی تا چاپ، نصب و پشتیبانی ثبت کنند.

در مجموع توسعه این داشبورد بخشی از رویکرد فرانقشینه آوا برای استفاده از فناوری در بهبود تجربه مشتری است؛ رویکردی که هدف آن ایجاد ارتباط شفاف‌تر میان شرکت‌های تبلیغاتی و برندها در فرایند اجرای کمپین‌های محیطی عنوان شده است.