استفاده یکسان مارکترها از هوش مصنوعی، پیام برندها را یکنواخت و مخاطب را بی‌تفاوت کرده است

آنا رشید، مدیر ارشد نوآوری در آژانس Tangerine Communications می‌گوید استفاده‌ افراطی از ابزارهای هوش مصنوعی باعث شده برندها به دام یکنواختی بیفتند و پیام‌هایشان در ازدحام تبلیغات گم شود. او معتقد است حالا که «توجه» به یک منبع کمیاب تبدیل شده، خلاقیت و برقراری ارتباط واقعی و انسانی با مخاطب می‌تواند به رشد و موفقیت برندها کمک کند.

به گزارش دی‌ام برد، رسانه MarketingWeek به‌تازگی گزارشی منتشر کرده که در آن به مرور مهم‌ترین نکات ارائه‌شده توسط آنا رشید، مدیر ارشد نوآوری در آژانس Tangerine Communications، در فستیوال بازاریابی ۲۰۲۵ می‌پردازد. این رویداد در تاریخ ۲ اکتبر در محل The Brewery شهر لندن، توسط MarketingWeek برگزار شد و میزبان جمعی از چهره‌های برجسته‌ بازاریابی، مدیران برند، کارشناسان نوآوری و فعالان حوزه‌ ارتباطات بود.

در جریان این فستیوال، سخنرانان با محوریت آینده‌ بازاریابی، تغییر رفتار مصرف‌کنندگان و نقش فناوری‌های جدید در استراتژی‌های برند، ایده‌ها و راهکارهای عملی خود را به اشتراک گذاشتند.

برندها باید از استفاده‌ بی‌رویه از ابزارهای هوش مصنوعی پرهیز کنند

به گفته‌ آنا رشید، مدیر ارشد نوآوری در آژانس Tangerine Communications، استفاده‌ بی‌رویه از ابزارهای هوش مصنوعی در بازاریابی به نوعی معضل و چالش تبدیل شده است. او این وضعیت را به ترافیکی سنگین تشبیه کرد؛ ترافیکی که برندها همگی از روش‌های مشابه برای جلب توجه مخاطب استفاده می‌کنند، اما در نهایت در ازدحام پیام‌های تکراری گم می‌شوند.

رشید پیشنهاد داد که برای عبور از این وضعیت، برندها باید از شعار و تئوری فاصله بگیرند و روی تجربه‌ واقعی افراد تمرکز کنند؛ یعنی همان چیزی که در زندگی روزمره لمس می‌شود، نه فقط در استراتژی‌های مارکتینگی روی کاغذ.

او به پدیده‌ای با عنوان «فرهنگ فشرده‌سازی» (compression culture) اشاره کرد؛ فرهنگی که در آن مردم انتظار دارند هر تعامل دیجیتالی سریع و بسیار ساده باشد. اما در عین حال، آنقدر در معرض حجم زیادی از پیام‌ها و آگهی‌های تبلیغاتی قرار گرفته‌اند که به‌صورت ناخودآگاه، در برابر تبلیغات رفتار تدافعی از خودشان نشان می‌دهند. افزایش استفاده از بلاکرهای تبلیغات و فیدهای شخصی‌سازی‌شده‌ شبکه‌های اجتماعی نیز همین موضوع را تایید می‌کند؛ مردم دیگر فقط می‌خواهند محتوایی را تماشا کنند که واقعاً برایشان معنا و ارزش داشته باشد.

رشید تأکید کرد که در دنیای امروز، «توجه» به یک منبع کمیاب تبدیل شده است. به همین دلیل، خلاقیت و ارتباط واقعی با مخاطب بیشتر از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده‌ است. او عنوان کرد که موفقیت تولیدکنندگان محتوا، بلاگرها و اینفلوئنسرها نشان می‌دهد که رابطه‌ انسانی و صادقانه همچنان قوی‌ترین راه برای تأثیرگذاری بر ذهن و دل مردم است.

در پایان، رشید از برندها خواست نگاهی دوباره به استراتژی‌های مارکتینگی خود بیندازند؛ کمتر به بهینه‌سازی‌های ماشینی تکیه کنند و بیشتر به این فکر کنند که چطور می‌توانند برای مخاطب تجربه‌ای منحصربه‌فرد، احساسی و واقعی خلق کنند تا در میان شلوغی دنیای دیجیتال، ماندگار بماند.

Anna Rashid