افت ۲۰ درصدی تقاضای سرویس‌ نصب و تعمیر لوازم منزل در بازه قطعی اینترنت

به گزارش دی‌ام برد، شرکت آچاره در مطلبی به بررسی خسارت‌های ناشی از قطعی اینترنت از روز ۱۸ دی‌ماه ۱۴۰۴ پرداخته و تأثیر آن بر میزان تقاضا و فعالیت این مجموعه را مورد تحلیل قرار داده است. این گزارش نشان می‌دهد که قطعی اینترنت، کسب‌وکارهای آنلاین از جمله آچاره را به شدت تحت تأثیر قرار داده و باعث توقف جریان سفارش‌ها، قطع ارتباط با مشتریان و بلاتکلیفی هزاران نیروی فعال در این شرکت شده است.

افت ۷۹ و ۵۹ درصدی سفارش‌ها نسبت به انتظارات

به گفته روابط‌عمومی آچاره، کسب‌وکارهای آنلاین هر سال برای نشان دادن مسیر رشد و توسعه بازار خود، گزارش عملکرد سال‌ گذشته را منتشر می‌کنند. اما قطعی کامل اینترنت در دی‌ماه ۱۴۰۴ این روند را متوقف کرده و ضربه قابل‌توجهی به فعالیت آن‌ها زده است.

بر اساس داده‌های منتشرشده از سوی این مجموعه، تعداد سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای ۱۹ و ۲۰ دی‌ماه ۱۴۰۴ به‌ترتیب حدود ۷۹ و ۵۹ درصد کمتر از سطحی بود که با توجه به روند رشد انتظار می‌رفت. با اینکه پس از پایان قطعی اینترنت شرایط تا حدی بهبود پیدا کرد، اما عملکرد کسب‌وکار در نهایت فقط به سطح سال ۱۴۰۳ بازگشت؛ یعنی عملاً یک سال رشد و تلاش از بین رفت.

عقب افتادن رشد سرویس‌های نظافت و تعمیر لوازم خانگی

در سرویس‌های «نظافت و پذیرایی» که معمولاً در ماه‌های منتهی به سال نو بیشترین تقاضا را دارند، میزان سفارش‌ها در سال ۱۴۰۴ نسبت به سال ۱۴۰۳ بیش از ۳۲ درصد کاهش یافته است.

آچاره در گزارش خود توضیح می‌دهد که برای درک واقعی خسارت‌ها، باید آمار سال ۱۴۰۴ را با سه سال گذشته مقایسه کرد. دلیل این کار این است که تنها بررسی رشد یک ساله، نمی‌تواند تاثیر کامل قطعی اینترنت را نشان دهد.

برای مثال، «سرویس نظافت و پذیرایی» آچاره در سال‌های گذشته هر سال حداقل ۲۰ درصد رشد می‌کرد؛ اما در سال ۱۴۰۴ افزایش تقاضا نسبت به سال ۱۴۰۱ فقط ۱۵.۷ درصد بود، یعنی حتی کمتر از روند رشد معمول آن‌ها. رشد این سرویس در سال‌های قبل به شکل زیر بوده است:

• از ۱۴۰۱ تا ۱۴۰۲ بیش از ۲۵ درصد

• از ۱۴۰۲ تا ۱۴۰۳ بیش از ۳۷ درصد

به این ترتیب، رشد این سرویس در سال ۱۴۰۴ عقب‌تر از روند همیشگی خود باقی ماند و این نشان می‌دهد که قطعی اینترنت خسارت قابل توجهی به آن وارد کرده است.

وضعیت سرویس «نصب و تعمیر لوازم خانگی» (یکی دیگر از خدمات پرتقاضای آچاره در سه‌ماهه پایانی سال) نیز نگران‌کننده است. داده‌ها نشان می‌دهد که در طول ۲۱ روز قطعی اینترنت، این سرویس نه تنها به رشد پیش‌بینی‌شده نرسید، بلکه نسبت به سال ۱۴۰۳ حدود ۲۰ درصد کاهش داشت.