همکاری با ۱۵۰۰ برند و گسترش فعالیت به ۲۶۱ شهر

اُکالا به‌تازگی گزارشی از هشت سال فعالیت و مسیر رشد خود منتشر کرده است. بر اساس این گزارش، تعداد شهرهای تحت پوشش این پلتفرم از یک شهر در سال ۱۳۹۷ به ۲۶۱ شهر در سال ۱۴۰۴ افزایش یافته است. تعداد فروشگاه‌های این مجموعه نیز از ۱۰ عدد فروشگاه به ۳٬۷۳۴ فروشگاه رسیده و بیش از ۱٬۵۰۰ برند در این پلتفرم فعال هستند. همچنین، نرخ رشد مرکب سالانه تعداد سفارش‌ها ۱۵۸٪ اعلام شده است.

به گزارش دی‌ام برد، اُکالا به مناسبت هشتمین سالگرد فعالیت خود گزارشی از مسیر طی شده در این مدت را با بررسی چند شاخص منتشر کرده است.

طبق این گزارش:

• نرخ رشد مرکب سالانه تعداد سفارش‌ها در اُکالا معادل ۱۵۸٪ بوده است.
• پرفروش‌ترین کالای اُکالا در این ۸ سال، نوشابه کوکاکولا بوده است.

طبق این گزارش، اُکالا امروز، پس از ۸ سال، در بیش از ۲۵۰ شهر ایران حضور دارد. در سال ۱۳۹۷ اُکالا تنها در یک شهر فعالیت می‌کرد و در سال ۱۴۰۴ این حضور به ۲۶۱ شهر افزایش یافته است.

در سال ۱۳۹۷، اُکالا تنها ۱۰ فروشگاه داشت، اما اکنون در سال ۱۴۰۴ این تعداد به ۳۷۳۴ فروشگاه رسیده است.

اکنون بیش از ۱۵۰۰ برند با اُکالا همکاری می‌کنند.

نرخ موفقیت تحویل سفارش‌های اُکالا در سال ۱۳۹۷ برابر با ۸۷.۵٪ بود و در سال ۱۴۰۴ به ۹۷.۳٪ رسید. نکته قابل توجه، کاهش این نرخ به ۸۲.۷٪ در سال دوم فعالیت اُکالا (۱۳۹۸) است.

در سال ۱۴۰۴، تیم پشتیبانی اُکالا در ۸۹٪ تماس‌ها، مشکلات مشتریان را در اولین تماس حل کرده‌اند.