پینترست و کسب‌وکارهای ایرانی؛ فرصتی که نباید از دست برود

بازار دیجیتال ایران در حال حاضر با تمرکز بر پلتفرم‌های محدود، فرصت‌های بزرگی را از دست می‌دهد. در حالی که اکثر برندها در رقابت شدید اینستاگرام‌اند، پینترست با ۴۳۳ میلیون کاربر فعال ماهانه و نرخ تبدیل ۲.۳ درصد (در مقایسه با ۰.۷۷ درصد سایر شبکه‌های اجتماعی) همچنان بازار خالی باقی مانده است. من فائزه خاک‌پاش هستم و قصد دارم در این یادداشت به فرصتی که پینترست می‌تواند در اختیار کسب‌وکارهای ایرانی قرار دهد، بپردازم.

داده‌های آماری نشان می‌دهد که ۸۳ درصد کاربران پینترست تصمیمات خرید خود را بر اساس محتوای دیده‌شده در این پلتفرم اتخاذ می‌کنند. برای کسب‌وکارهای B2C در vertical های مد، زیبایی، دکوراسیون و سبک زندگی، پینترست نه تنها کانال اکتساب کاربر محسوب می‌شود، بلکه به عنوان search engine تصویری نقش موثری در customer journey ایفا می‌کند. با وجود این پتانسیل، تنها کمتر از ۳ درصد برندهای ایرانی استراتژی مدونی برای این پلتفرم دارند.

پینترست، پلتفرمی تصویری برای الهام گرفتن است؛ از این‌رو، مناسب‌ترین کسب‌وکارها برای فعالیت در این فضا، برندهایی‌اند که محصولات یا خدماتشان با زیبایی، سبک زندگی یا تصمیم‌گیری‌های بصری پیوند خورده است. به طور کلی، هر برندی که مشتریانش پیش از خرید نیازمند الهام، مشاهده نمونه و تصمیم‌گیری احساسی باشند، می‌تواند از پینترست کمک بگیرد.

مناسب‌ترین دسته‌ها عبارت‌اند از:

• مد و پوشاک
• دکوراسیون داخلی و مبلمان
• صنایع دستی و هنری
• طراحی گرافیک
• لوگو
• بسته‌بندی محصولات زیبایی و بهداشتی
• صنایع غذایی (رستوران‌ها، کیک‌پزها، فود استایل)
• گردشگری
• عکاسی
• مراسم عروسی
• برندهای آموزشی در حوزه‌های خلاقانه همچون دوره‌های طراحی لباس، خیاطی، گل‌آرایی و دیزاین

جامعه مخاطبان ایرانی این پلتفرم در چه بازه سنی و جنسیتی قرار دارند؟

تا سال ۲۰۲۴، جامعه مخاطبان من، تقریباً متشکل از گروه‌های زیر بوده است؛ البته هرچند این آمار تنها داده‌هایی از صفحه من در پینترست هستند، می‌توانند نشان دهنده اینستایتی تقریبی از کاربران ایرانی این پلتفرم باشند:

• ۷۵ تا ۸۰ درصد مخاطبان ایرانی زنان هستند.
• در بازه سنی ۳۰ تا ۳۵ سال قرار دارند؛ عمدتاً زنانی تحصیل‌کرده، ساکن شهر و علاقه‌مند به زیبایی‌شناسی، طراحی، سبک زندگی لوکس یا خلاق‌اند.
• معمولاً از طبقه متوسط به بالا هستند؛ کسانی که دغدغه کیفیت، دیزاین و خلاقیت دارند و همچنین خانم‌های جوانی که در جستجوی سبک زندگی الهام‌بخش، کارآفرینی یا راه‌اندازی برند شخصی خود هستند.

نکته‌ای که حائز اهمیت است این‌که کاربران پینترست خریداران آنی نیستند، بلکه تصمیم‌سازان و تأثیرگذاران هستند، به‌ویژه در حوزه‌های خرید لباس، دکور، زیبایی و انتخاب‌های سبک زندگی.

 چرا کسب‌وکارها باید از پینترست بهره ببرند و این پلتفرم چه مزایایی برایشان به ارمغان می‌آورد؟

• افزایش ترافیک وب‌سایت یا فروشگاه:

پینترست یک موتور جستجوی تصویری است؛ هنگامی که مخاطب روی پین شما کلیک می‌کند، مستقیماً وارد وب‌سایت، صفحه محصول یا اینستاگرام شما می‌شود.

• ماندگاری بلندمدت محتوا:
  برخلاف اینستاگرام که محتوا تنها چند روز فعال می‌ماند، پین‌ها ماه‌ها و حتی سال‌ها در جستجوها به نمایش درمی‌آیند.
• سئوی قوی:
  پینترست ارتباط مستقیم با گوگل دارد و سبب ارتقا رتبه شما در جستجوهای گوگل نیز می‌شود.
• الهام‌بخشی:
  مخاطبان برای کسب ایده به این پلتفرم می‌آیند و در این مسیر به مشتری تبدیل می‌شوند.
• تحقیقات بازار:
  شما قادر خواهید بود دریابید مردم در حوزه کاری شما به چه موضوعاتی علاقه‌مندند، چه چیزی بیشتر پین می‌شود و کدام روندها در حال رشد هستند.

تجربه کاری من با برندهای ایرانی

اگرچه پینترست در ایران هنوز به طور گسترده شناخته نشده است، اما با بهره‌گیری از استراتژی‌ای دقیق و هدفمند، در بازه زمانی کوتاه برای برندها بازخوردی مطلوب به دست آورده‌ایم.

در همکاری با یکی از برندهای ایرانی، استراتژی تصویری‌ای منسجم و هدفمند طراحی کردیم که هم کیفیت و هنر برند را برجسته کند و هم با زبان مخاطب نسل Z هماهنگ باشد. ظرف کمتر از یک ماه، بیش از ۱۳ هزار بازدید جدید جذب شد که این صرفاً آغاز مسیر بود.

علاوه بر این، چند هفته پیش در شرایط کاری فشرده، نرخ بازدید ماهانه من در پینترست کاهش یافت و به ۳.۲ میلیون رسید، در حالی که میانگین بازدید ماهانه معمول من ۴ میلیون بود. لذا طی پانزده روز، با بازنگری استراتژی، تولید محتوای هدفمند و برنامه‌ریزی مجدد، بازدید را به ۴.۲ میلیون در ماه رساندم؛ یعنی یک میلیون تعامل جدید در کوتاه‌ترین زمان.

اما هدف من تنها ارقام و اعداد نیست؛ هدفم توانمندسازی برندهای داخلی است؛ برندهایی که می‌خواهند جدی دیده شوند، اعتماد بسازند و با کیفیت کارشان بدرخشند؛ حتی بدون بودجه‌های هنگفت و میلیاردی.

چه اتفاقاتی در خارج از ایران روی این بستر رخ می‌دهد؟

1.  برندهایی نظیر Etsy ،Anthropologie ،Zara ،Glossier ،Home و صدها کسب‌وکار کوچک، روزانه از طریق پینترست ترافیک واقعی و فروش دریافت می‌کنند.
2. این پلتفرم به مرجع رسمی برای برنامه‌ریزی عروسی، دکوراسیون منزل، هدیه و ایده‌های الهام‌بخش زیبایی بدل شده است.
3.  قابلیت «Shop the Look» به کاربران امکان می‌دهد مستقیماً از روی تصویر خرید کنند.
4. «Pinterest Trends» ابزاری تحلیلی است که برندها از آن برای پیش‌بینی علاقه‌مندی کاربران بهره می‌جویند.

در واقع، برندهای خارجی فراتر از صرف انتشار محتوا در پینترست، مسیر کامل کشف، علاقه‌مندی و خرید را برای مخاطبان خود رقم می‌زنند.