قطع اینترنت، اتومیشن میلیون‌ها صفحه را متوقف و کسب‌وکارهای کوچک را در معرض آسیب جدی قرار داده است

در روزهایی که اینترنت به‌عنوان شاهرگ حیاتی کسب‌وکارهای آنلاین در ایران قطع و محدود شده، پلتفرم‌های وابسته به شبکه‌های اجتماعی جهانی به‌سرعت به مرز توقف کامل نزدیک می‌شوند. آزاد بهرامی، مدیرعامل نوین‌هاب، در گفت‌وگو با «دی‌ام برد» می‌گوید فعالیت این پلتفرم و زیرمجموعه‌هایش در ساعات اولیه قطع اینترنت «عملاً به صفر» رسیده و «چندین میلیون ارسال با اتومیشن» متوقف شده است. او از وضعیت بحرانی کسب‌وکارهایی خبر می‌دهد که صدها هزار صفحه اینستاگرامی به نوین‌هاب متصل هستند و حالا نه امکان ارسال پیامک و ایمیل دارند، نه پرداخت آنلاین، و نه ثبت‌نام جدید. بهرامی هشدار می‌دهد که اگر این شرایط ادامه پیدا کند، بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک که فروششان مستقیم به اینستاگرام وابسته است، یا آسیب جدی خواهند دید یا از بازار حذف می‌شوند.

آزاد بهرامی، مدیرعامل نوین‌هاب در گفت‌وگو با دی‌ام برد می‌گوید: «فعالیت نوین‌هاب و سایر زیرمجموعه‌های ما مانند یکتابات، زیرنویس خودکار و سایرین در ساعات اولیه قطع اینترنت عملا به صفر رسیده است و چندین میلیون ارسال با اتومیشن در حال حاضر صفر شده است.»

این در شرایطی است که به گفته بهرامی در حال حاضر صدهزار صفحه اینستاگرامی به نوین‌هاب متصل هستند.

او با توضیح اینکه سرورهای نوین‌هاب با توجه به ماهیت و مدل فعالیت این کسب‌وکار که در تعامل با شبکه‌های اجتماعی جهانی است، خارج از ایران هستند، می‌گوید: «متاسفانه این امکان برای ما فراهم نیست که سرورها را به ایران منتقل کنیم. کما اینکه فعالیت روی پلتفرم‌های داخلی مانند بله یا ایتا هم در این بازه فراهم نبود و به طور مثال در ایتا هم دسترسی به بات وجود نداشت.»

بهرامی در ادامه می‌گوید:‌ «بعد از مدت‌ها دورکاری، امروز تیم‌ ما به دفتر بازگشته است و با استفاده از VPNها توانسته‌ایم تا حدی پاسخ کاربران را بدهیم.»

آزاد بهرامی، مدیرعامل نوین‌هاب

مدیرعامل نوین‌هاب در ادامه اشاره می‌کند که با توجه به بسته بودن درگاه‌های پرداختی این پلتفرم به دلیل خارج بودن سرورها، کسب‌وکارهایی که قصد تمدید اشتراک خود را در نوین‌هاب داشته‌اند ناچار شده‌اند که به شیوه پرداخت «کارت به کارت» هزینه اشتراک را پرداخت کنند. او می‌گوید:‌ «در حال حاضر ما امکان ارسال پیامک و ایمیل را نیز نداریم چون توسط API ارسال می‌شود و به طور کلی هیچ ثبت‌نامی جدیدی نیز نمی‌توانیم داشته باشیم.»

ارسال اتومیشن امروز زیر یک درصد است

او در ادامه در پاسخ به اینکه بازگشت حدودی اینترنت و فعال شدن تعدادی کمی از فیلترشکن‌ها در روزهای اخیر چه تغییراتی را ایجاد کرده است، می‌گوید: «امروز رقمی نزدیک به یک درصد از اتومیشن ما فعال شده است؛ در روزی که گذشت رصدهای ما نشان می‌داد که کمتر از پنج صفحه فعالیت‌ عادی خود را آغاز کرده‌اند. واقعیت این است که در این شرایط اجتماعی فعالیت عادی کسب‌وکارها به نوعی جرئت می‌خواهد.»

بهرامی با بیان اینکه یک درصد از کاربران متصل به نوین‌هاب با شیوه کارت به کارت اشتراک خود را در این پلتفرم تمدید کرده‌اند، می‌گوید: «بخشی از این کسب‌وکارها جامعه هدف خارجی دارند و بخشی دیگر باوجود اینکه فعالیت سوشال ندارند اما اتومیشن را برای پست‌های قدیمی‌شان فعال نگه داشته‌اند.»

در صورت رفع مشکل اینترنت، کسب‌وکارها فعالیت خود را با سرعت بیشتری از سر خواهند گرفت

مدیرعامل نوین‌هاب در بخش دیگری از صحبت‌های خود به همان مشکلی که اغلب پلتفرم‌ها نسبت به آن هشدار داده بودند، یعنی مرگ کسب‌وکارهای کوچک، اشاره کرده و توضیح می‌دهد: «متاسفانه پیش‌بینی من این است که بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک که فروششان به طور مستقیم به اینستاگرام وصل است یا به شدت آسیب خواهند دید یا دیگر نمی‌توانند به فعالیت خود ادامه بدهند و درصدی از کسب‌وکارها از بین می‌روند.»

او می‌گوید: «البته پیش‌بینی من این است که فضایی که در سال‌های قبل ایجاد شد و کسب‌وکارها تا مدت‌ها نتوانستند فعالیت کنند، به آن شدت نخواهد بود. تجربه بازگشت خیلی سریع کسب‌وکارها بعد از تجربه جنگ نشان داد که به واسطه شرایط اقتصادی فعلی، کسب‌وکارها با سرعت بیشتری نسبت به سال ۱۴۰۱ به فعالیت بازخواهند گشت. بستگی به اینکه وضعیت اینترنت چه زمانی به حالت عادی برگردد.»

ترس حرکت به سمت اینترنت طبقاتی ترس جدی کسب‌وکارهاست

به درستی مشخص نیست که مشکلات اینترنت در روزهای گذشته ناشی از مسائل زیرساختی است یا در حال حرکت به سمت اینترنت طبقاتی هستیم چرا که حرکت به این سمت به معنای مرگ هزاران کسب‌وکار است و این ترس جدی امروز کسب‌وکارها است. مشکل اینجاست که هیچ اطلاع‌رسانی درستی در این زمینه نمی‌شود و هر روز شاهد نقل قول متفاوتی از یک مسئول هستیم و این دلهره به جان کسب‌وکارها انداخته است.