موبایل ۱۴۰ اولین شوروم و فروشگاه حضوری خود را افتتاح کرد

مجموعه موبایل ۱۴۰ با هدف ارتقای تجربه مشتری و افزایش تعامل با مخاطبان، اولین شوروم اختصاصی و فروشگاه حضوری خود را در سه طبقه در خیابان خرمشهر تهران افتتاح کرد. این فروشگاه با فراهم آوردن فضایی برای بررسی کالاهای دیجیتال به‌صورت آنباکس‌شده، به مشتریان این امکان را می‌دهد تا پیش از خرید، با محصولات مورد نظر خود از نزدیک آشنا شوند.

به گزارش دی‌ام‌ برد، مجموعه «موبایل ۱۴۰» نخستین فروشگاه فیزیکی و شوروم اختصاصی خود را در خیابان خرمشهر تهران افتتاح کرد. این شوروم که در سه طبقه طراحی شده، فضایی را برای بررسی محصولات به‌صورت آنباکس‌شده فراهم می‌کند تا مراجعین بتوانند پیش از خرید، با نحوه کارکرد دستگاه‌ها از نزدیک آشنا شوند. همچنین، بخشی در این فروشگاه به کافه اختصاص یافته تا مشتریانی که برای تحویل حضوری خریدهای اینترنتی خود مراجعه می‌کنند، بتوانند لحظاتی را در آن سپری کنند.

یکی دیگر از خدمات این مجموعه، فراهم‌سازی امکان خرید اقساطی تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان از طریق همکاری با شرکت‌های لندتک مانند دیجی‌پی، اسنپ‌پی، تارا و غیره است که پروموت و تسهیل آن از طریق شرکت «۱۴۰ پی» انجام می‌شود. طبق اظهارات مدیران موبایل ۱۴۰، هدف اصلی از راه‌اندازی این فروشگاه صرفاً فروش مستقیم نبوده و تمرکز اصلی این مجموعه بر ارتقای تجربه مشتری و  افزایش تعامل با مخاطبان قرار دارد.

موبایل ۱۴۰ فعالیت خود را در سال ۷۸ و با عرضه موبایل آغاز کرد و به‌مرور سایر کالاهای دیجیتال را نیز به سبد محصولاتش افزود؛ سپس در سال ۲۰۱۸ با راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، به‌طور رسمی وارد حوزه فروش آنلاین کالای دیجیتال شد.

هدف اصلی ما از افتتاح شوروم، ارتقای تجربه مشتری است

علی قربان رضایی، CMO موبایل ۱۴۰ دررابطه‌با افتتاح این فروشگاه به دی‌ام برد گفت: «با گسترده شدن بازار کالاهای دیجیتال و چالش‌های مرتبط با اصالت کالا، به‌خصوص در برندهای نوظهور، تصمیم گرفتیم با رویکردی مسئولانه حضوری فیزیکی در بازار داشته باشیم؛ اما نه صرفاً به‌عنوان یک فروشگاه حضوری، بلکه با رویکردی تجربه‌محور. هدف ما این است که افراد بتوانند محصولات را از نزدیک بررسی و تست کنند و تجربه بهتری از خرید داشته باشند. البته در این فضا خریدوفروش هم انجام می‌شود؛ ولی تمرکز اصلی ما بر بهبود تجربه مشتری است. ما در این شوروم تلاش می‌کنیم تا نقش مشاور و راهنما را برای مخاطبان ایفا کنیم.»

او ادامه داد: «لازم به ذکر است که ما نمایندگی رسمی برندهای lepresso، powerology، porodo و green lion را بر عهده داریم. تمامی محصولات این برندها به صورت انباکس شده در فروشگاه موجود و آماده ارائه به مشتریان است.»

علی قربان رضایی

به‌زودی در شهرهای دیگر ایران نیز شعب حضوری راه‌اندازی می‌شود

CMO موبایل ۱۴۰ با اشاره به برنامه‌ریزی برای اجرای کمپین‌های متنوع در این شوروم، اعلام کرد: «اینجا اولین شعبه حضوری موبایل ۱۴۰ است و ما قصد داریم به‌زودی در شهرهای دیگر ایران نیز شعب حضوری خود را راه‌اندازی کنیم.»

رضایی در ادامه افزود: «ما برای این شوروم شعار «لمس کن، زندگی کن» را طراحی کرده‌ایم. هدف از این شعار این است که مشتریان پیش از خرید کالای دیجیتال یا تعویض برند مورد استفاده خود، فرصت تجربه و لمس محصول را داشته باشند و سپس تصمیم نهایی را بگیرند. این شعار نشان‌دهنده تمرکز ما بر ارتقای تجربه مشتریان است.»

خدمات ما و قیمت محصولات در وب‌سایت و شوروم حضوری یکسان است

او در خصوص مزایای رقابتی این مجموعه عنوان کرد: «در موبایل ۱۴۰، قیمت محصولات در وب‌سایت و شوروم حضوری به طور یکسان تعیین شده است. همچنین تمامی خدمات فروشگاه اینترنتی، از جمله گارانتی بازگشت کالا تا ۷ روز، در شوروم حضوری نیز ارائه می‌شود. علاوه بر این، ما طیف وسیعی از کالاهای دیجیتال را پوشش می‌دهیم؛ از دستگاه‌های ۲۰۰ هزار تومانی گرفته تا کالاهای نیم میلیارد تومانی (مانند آیفون و گلکسی زد ۳ فولد). تمامی این محصولات به‌صورت آنباکس شده برای تجربه در اختیار مشتریان قرار می‌گیرند.»

قصد داشتیم از فضای رایج خیابان جمهوری فاصله بگیریم

CMO موبایل ۱۴۰ در پاسخ به پرسشی درباره علت انتخاب لوکیشن فروشگاه گفت: «سعی کردیم فضایی را انتخاب کنیم که در قلب تهران قرار داشته باشد و دسترسی به آن از بیشتر نقاط شهر آسان باشد. علاوه بر این، قصد داشتیم از فضای رایج فروش کالای دیجیتال در خیابان جمهوری فاصله بگیریم؛ چرا که بعد از ساعات کاری، آن محدوده به‌نوعی از رونق می‌افتد و بسیاری از مغازه‌ها تعطیل می‌شوند. ما تلاش کردیم در طراحی ساعت کاری و سایر جزئیات، متفاوت عمل کنیم و تجربه‌ای متناسب‌تر با نیاز مشتریان ارائه دهیم.»

او در پایان عنوان کرد: «هولدینگ ۱۴۰ در حال حاضر با زیر مجموعه‌های موبایل ۱۴۰، ۱۴۰ استور (فروشگاه حضوری) و ۱۴۰ پی فعالیت می‌کند. در آینده نزدیک نیز شاهد راه‌اندازی مجموعه ۱۴۰ گلد خواهیم بود.»