گزارش «گیمیفای» درباره تغییر رفتار برندها از «تبلیغات هیجانی» به «گیمیفیکیشن تاب‌آور»

در پی جنگ اخیر و اختلالات گسترده در زیرساخت‌های دیجیتال، بازار فروش و تبلیغات ایران با چالش سکوت اجباری مواجه شد. اما بررسی‌های پلتفرم گیمی‌فای نشان می‌دهد که برندهای هوشمند، به جای توقف کامل، در حال بازتعریف استراتژی‌های خود هستند. استراتژی‌های بازاریابی نجات‌بخشی که تنها راه برون‌رفت از وضعیت نابسامان فروش است.

گیمی‌فای یک پلتفرم اجرای گیمیفیکیشن و مدیریت کمپین است که به برندها امکان می‌دهد کمپین‌های گیمیفیکیشن خود را بدون نیاز به برنامه‌نویسی و در زمانی کوتاه طراحی و اجرا کنند. این پلتفرم دو نوع گیمیفیکیشن به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد: گیمیفیکیشن اختصاصی که برای طراحی و توسعه بازی کاملاً متناسب با اهداف خاص هر برند استفاده می‌شود و گیمیفیکیشن آماده که شامل بازی‌های استانداردی است که می‌توان آن‌ها را بسته به نیاز کمپین انتخاب و شخصی‌سازی کرد. این پلتفرم طی گزارش زیر به بررسی روند تغییر رفتار کسب‌وکارها از هفته دوم فروردین امسال تا میانه اردیبهشت می‌پردازد.

تغییر پارادایم از تبلیغات هیجان‌انگیز به گمیمیفیکیشن‌های تعاملی

دیتای استخراج شده از برندهای گیمی‌فای نشان می‌دهد که این برندها در میانه بحران قطعی اینترنت و جنگ، به جای تبلیغات پرهیاهو گسترده مانند اینفلوئنسر مارکتینگ، از گیمیفیکیشن‌های تعاملی استفاده کردند. با این استراتژی جدید، میزان تاب‌آوری بسیار بالا رفته و بخش بسیار زیادی از فروش و بازاریابی خود را احیا کردند.

ستون‌های اصلی بازاریابی احیا کننده و تاب‌آور برندها در شرایط جنگ

• تمرکز بیشتر بر روی استراتژی فروش لحظه‌ای بوده و فروش بلندمدت و پررسیک حذف شده است.
• بسیاری از برندها به جای تکیه بر تبلیغات گسترده و پرهیاهوی اینفلوئنسری، از گیمیفیکیشن با هدف درک اجتماعی و تعامل بالا استفاده کردند.
• اطلاع‌رسانی این کمپین‌ها در پلتفرم‌های داخلی (بله و …) و یا داخل سایت انجام می‌شد.
• اولویت اطلاع‌رسانی کمپین‌ها به مشتریان فعلی بوده است.
• ماهیت تمام کمپین‌ها به جای ایجاد شور و هیجان، کاملا همدلانه بود.
• بسته به اهداف بازاریابی، برخی برندها اولویت بر Acquisition و برخی دیگر اولیت Retention بوده است.

ظهور «گیمیفیکیشن نرم» برای نجات برندها و اجرای کمپین

گزارش گیمی‌فای عنوان دارد که ۳۶٪ از برندهایی که پیش‌تر با گیمی‌فای همکاری داشتند، با رویکردی هوشمندانه به سمت «گیمیفیکیشن نرم» کوچ کرده‌اند. این نوع کمپین‌های گیمیفیکیشنی، دارای ویژگی‌های منحصربه‌فردی برای دوران بحران هستند که در ادامه به برخی از مهم‌ترین آنها اشاره می‌کنیم:

• نیاز به پرداخت هزینه‌های سنگین تبلیغات نداشته و کاربر با کمال میل آن را باز می‌کند.
• ذاتا خاصیت ریفرال داشته و کاربر، بازی را برای سایر دوستان خود ارسال می‌کند.
• با گیمیفیکیشن لید‌های باکیفیت و معناداری ایجاد می‌شود که نرخ تبدیل آنها نسبت به تبلیغات بسیار چشم‌گیر است.
• بر اساس حال‌وهوای اجتماعی، پیام‌های همدلانه انتقال می‌دهد که باعث افزایش تعامل معنادار خواهد شد.
• به راحتی می‌توان تحفیف‌ها و اهداف بازاریابی را هدفمند‌تر ایجاد کرد.
• در گیمیفیکیشن‌ نرم خبری از فشار و رقابت نبوده و هدف آرامش و لذت کاربر است.
• به جای مکانیک‌ها خشک،‌ از مکانیک‌هایی استفاده می‌شود که کاربر خودش را بخشی از بازی ببیند.

گیمیفیکیشن به دلیل دارا بودن ویژگی‌هایی که اشاره شد، جایگزین موثر و احیا‌کننده‌ای برای تبلیغات گسترده و تهاجمی هستند. زیرا با ایجاد تعامل معنادار، یک ارتباط لذت‌بخش را می‌سازند که با پتانسیل بالایی نیز وایرال می‌شوند. پیوندهای همدلانه ایجاد شده با لیدهای باکیفیت ترکیب شده و نتایج نجات‌بخشی را رقم می‌زنند. به همین دلیل است که برندها به سمت استفاده از گیمیفیکیشن‌ها حرکت کردند.

سخن پایانی

واقعیت این است که برندها برای برون‌رفت از شرایط بحرانی، مدل و استراتژی بازاریابی خود را از حالت پر هیاهو به سمت گیمیفیکیشن‌های نرم سوق دادند. بر اساس این گزارش مشخص شد، برندها دیگر به جای اتکا به پلتفرم‌های خارجی مانند اینستاگرام و عواملی مانند اینفلوئنسرها، به سمت طراحی کمپین‌های گیمیفیکشن رفتند، زیرا این کمپین‌ها طوری طراحی می‌شدند که ضمن حفظ حال و هوای کاربران در فضای اجتماعی، نوعی همدلی را نیز بوجود بیاورند. ماه عسل آن این شد که گیمیفیکیشن‌ها توانستند راه نجاتی برای کسب و کارها در فضای امروز باشند.