اجرای کمپین BTL معرفی محصولات Collagen Gold در مرکز خرید اُپال

هم‌زمان با محدودیت‌های گسترده اینترنت و کاهش امکان اجرای کمپین‌های دیجیتال در اردیبهشت ۱۴۰۵، برند Collagen Gold مسیر متفاوتی را برای ارتباط با مخاطبان انتخاب کرد. این برند با اجرای یک کمپین BTL در مرکز خرید اُپال تهران تلاش کرد ضمن معرفی محصولات خود، ارتباط مستقیم‌تری با مخاطبان برقرار کند.

به گزارش دی‌ام برد، در روزهایی که به دلیل قطعی اینترنت، دسترسی به پلتفرم‌های دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی به‌ویژه اینستاگرام، با محدودیت‌های جدی مواجه شده بود، برند Collagen Gold کمپین حضوری (BTL) خود را در مرکز خرید اُپال تهران اجرا کرد.

این کمپین دو فاز داشت و فاز اول با هدف افزایش آگاهی از برند و معرفی محصولات، در طبقه اُپال‌شی این مرکز خرید برگزار شد. در این مرحله، پروموترها ضمن معرفی محصولات Collagen Gold، سمپل محصولات را در اختیار بازدیدکنندگان قرار دادند. همچنین ووچرهای تخفیف به مخاطبان ارائه شد تا در صورت تمایل، بتوانند تا پایان همان ماه محصولات را با تخفیف از داروخانه خریداری کنند.

این بخش به مدت ۹ روز ادامه داشت و بر اساس اعلام این برند، حدود هزار و ۳۰۰ نفر به‌صورت مستقیم با کمپین تعامل داشتند.

در مرحله دوم، استند کمپین به طبقه منفی یک و مقابل داروخانه منتقل شد. هدف از این جابه‌جایی، علاوه بر جذب مخاطبان جدید، تسهیل فرآیند خرید و افزایش فروش عنوان شده است؛ چرا که قرار گرفتن در نزدیکی محل فروش، امکان تصمیم‌گیری و خرید را برای مخاطبان ساده‌تر می‌کرد.

در مجموع، طی اجرای دو فاز این کمپین، حدود ۲ هزار و ۳۰۰ سمپل میان بازدیدکنندگان توزیع شد.

هم‌زمان با اجرای کمپین، اطلاعات تماس بخشی از بازدیدکنندگان نیز جمع‌آوری شد و از آن‌ها خواسته شد با تکمیل یک پرسشنامه کوتاه، بازخورد خود را درباره محصولات و تجربه حضور در کمپین ثبت کنند.

وقتی محدودیت اینترنت، کمپین را به فضای آفلاین برد

آرزو هُمیلی، پروداکت منیجر کلاژن گلد در پاسخ به این پرسش که چرا این برند تصمیم گرفت کمپین BTL خود را درشرایط حساس ابتدای آتش‌بس اجرا کند، گفت: «با توجه به اینکه در ماه اردیبهشت هنوز شرایط کاملاً استیبل نشده بود و از طرفی به دلیل اختلال در اینترنت نمی‌توانستیم فعالیت مؤثری در فضای مجازی داشته باشیم، به این فکر افتادیم که در فضاهایی که مخاطبان هدف ما در آن حضور دارند، فعالیت کنیم. به همین دلیل، اوپال و اوپال‌شی را انتخاب کردیم؛ چون افرادی که به این مجموعه‌ها مراجعه می‌کنند، معمولاً نسبت به حوزه بیوتی دغدغه‌مند هستند. هدف ما این بود که مخاطبان هدفمان را هم با کلاژن و هم با برند کلاژن گلد آشنا کنیم.»

آرزو هُمیلی

او ادامه داد: «در واقع، پیش از شروع جنگ هم این پروژه را بررسی کرده بودیم و قصد اجرای آن را داشتیم، اما تصمیم گرفتیم دست نگه داریم تا ببینیم چه زمانی زندگی تا حدی به روال عادی برمی‌گردد؛ به‌ویژه در مجموعه اوپال. به همین دلیل، مدام با مجموعه در ارتباط بودیم و خودمان هم به آنجا سر می‌زدیم تا از نزدیک شرایط را بررسی کنیم؛ اینکه آیا مردم دوباره مراجعه می‌کنند و آیا خانم‌ها برای خدمات زیبایی به این مجموعه می‌آیند یا خیر.»

بازگشت مردم به زندگی، آغاز ارتباط مستقیم برند

هُمیلی افزود: «کم‌کم متوجه شدیم که انگار آدم‌ها نیاز دارند دوباره به زندگی برگردند و زمانی را به خودشان و حال روحی‌شان اختصاص بدهند. همین موضوع باعث شد به این نتیجه برسیم که حضور فیزیکی برند در کنار مردم، در آن مقطع، می‌تواند تصمیم درستی باشد و این فرصت را در اختیارمان بگذارد که ارتباط مستقیم‌تر و نزدیک‌تری با مخاطبان برقرار کنیم.»

پروداکت منیجر کلاژن گلد در پایان گفت: «انتظار داشتیم تعداد خیلی کمتری از افراد را بتوانیم تاچ کنیم. تصور من این بود که در آن روزها نهایتاً بین ۵۰۰ تا ۶۰۰ نفر را پوشش دهیم، اما در نهایت بیش از ۲ هزار نفر را تاچ کردیم که برخلاف انتظارمان بود. نکته مهم‌تر اینکه برخورد و واکنش مخاطبان هم کاملاً مثبت بود.»