سامسونگ به خاطر نمایش آزمایشی تبلیغات روی یخچال‌های خود با واکنش منفی روبه‌رو شد

سامسونگ با به‌روزرسانی اخیر خود، نمایش تبلیغات را روی برخی مدل‌های یخچال‌های هوشمند Family Hub در آمریکا آغاز کرده است؛ اقدامی آزمایشی که با واکنش منفی گسترده کاربران روبه‌رو شده است. این قابلیت، یخچال‌های پرچم‌دار سامسونگ را به بستری برای تبلیغات تبدیل کرده و بسیاری از خریداران را نسبت به خرید یا ادامه استفاده از این دستگاه‌ها نگران کرده است. کاربران می‌توانند هر تبلیغ را به‌صورت جداگانه حذف کنند، اما امکان غیرفعال‌کردن کامل آن وجود ندارد. سامسونگ اعلام کرده که ادامه یا دائمی شدن این برنامه، وابسته به نتایج آزمایش خواهد بود.

به گزارش دی‌ام برد، سامسونگ به‌تازگی به‌خاطر آزمایش نمایش تبلیغات روی صفحه‌نمایش یخچال‌های هوشمند Family Hub در آمریکا با واکنش منفی گسترده‌ای مواجه شده است. این قابلیت پس از یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری فعال شده و عملاً یخچال‌های پرچم‌دار سامسونگ را به پلتفرمی برای تبلیغات تبدیل کرده و همین موضوع، نارضایتی شدید خریداران را به‌دنبال داشته است.

در آپدیت جدید، شرایط استفاده و اطلاعیه حریم خصوصی تغییر کرده و بندهایی درباره نمایش تبلیغات به آن اضافه شده است. تبلیغات روی Cover Screen (صفحه‌ای که هنگام بیکار بودن یخچال فعال می‌شود) ظاهر می‌شوند، اما اگر صفحه روی Art Mode یا نمایش آلبوم عکس تنظیم شود، تبلیغات نمایش داده نمی‌شوند.

اصلی‌ترین عامل اعتراض‌ کاربران این است که آن‌ها می‌توانند هر تبلیغ را به‌صورت جداگانه حذف کنند، اما هیچ گزینه‌ای برای خاموش کردن کامل این ویژگی وجود ندارد.

سخنگوی شرکت سامسونگ در این خصوص اعلام کرده: «در راستای تقویت ارزش محصولات، نمایش آزمایشی تبلیغات روی برخی مدل‌های یخچال Family Hub در بازار آمریکا آغاز شده است.»

این اقدام بخشی از استراتژی سامسونگ برای گسترش پلتفرم Samsung Ads به حوزه‌های جدید، از جمله لوازم خانگی است؛  پیش‌تر نیز تلویزیون‌ها و نمایشگرهای هوشمند سامسونگ کانال‌های تبلیغاتی داشته‌اند و حالا یخچال‌ها هم به این فهرست اضافه شده‌اند. این آزمایش قرار است چند ماه ادامه پیدا کند و سپس سامسونگ درباره دائمی شدن آن تصمیم بگیرد.

با این حال، واکنش اولیه کاربران بسیار منفی بوده است. در بسیاری از وب‌سایت‌ها، کاربران اعلام کرده‌اند که این تغییر باعث می‌شود هیچ‌گاه سراغ خرید یخچال سامسونگ نروند و حتی برخی پیشنهاد داده‌اند برندهایی که از این روش تبلیغاتی استفاده می‌کنند، تحریم شوند. یکی از کاربران نوشته است: «احساس می‌کنم هیچ کنترلی روی محصولی که با پول کامل خریده‌ام ندارم.» منتقدان نیز معتقدند حضور تبلیغات، حس پریمیوم بودن و طراحی لوکس یخچال‌های Family Hub را از بین می‌برد.