داروسازی دکتر عبیدی در یک اقدام مسئولیت اجتماعی ۷۵ خانه بهداشت را تجهیز کرد

داروسازی دکتر عبیدی در آستانه هفتادو پنج سالگی خود ۷۵ خانه بهداشت در مناطق محروم کشور را تجهیز کرد و بیش از ۷۷ هزار نفر را تحت پوشش خدمات بهداشتی قرار داد. مدیر مسئولیت اجتماعی عبیدی در گفت‌وگو با دی‌ام برد می‌گوید که CSR یک فعالیت جانبی یا نمایی نیست و زمانی که سازمان‌ها به‌صورت مسئولانه در حوزه‌هایی مانند سلامت، آموزش، پایداری و رفاه اجتماعی سرمایه‌گذاری می‌کنند، به حرکت جامعه شتاب می‌دهند، اعتماد می‌سازند و دیگران را نیز به اقدام تشویق می‌کنند.

خانه‌های بهداشت اولین نقطه تماس مردم با نظام سلامت هستند و فعالیت‌هایی مثل پایش فشار خون و قند، شناسایی اولیه بیماران و ثبت اطلاعات سلامت در آن‌ها انجام می‌شود. داروسازی دکتر عبیدی در اقدام مسئولیت اجتماعی خود این خانه را به یخچال دارویی، تخت معاینه، دستگاه سونیکید، کپسول اکسیژن، فشارسنج و سامانه‌های ثبت اطلاعات دیجیتال تجهیز کرد.

محمد جعفریان مدیر مسئولیت اجتماعی گروه کوبل در گفت‌وگو با دی‌ام برد از این اقدام CSR عبیدی و تاثیر آن روی برندینگ این مجموعه می‌گوید.

جعفریان در پاسخ به اینکه آیا «خانه‌های امید» توانسته جایگاه عبیدی به‌عنوان برندی که «سلامت جامع» را ارائه می‌دهد، در ذهن مخاطب تثبیت کند؟ می‌گوید: «این پروژه توانست به‌شکل رفتاری و ساختاری و با دوری از شعار و نگاه کمپین‌محور به این مسأله ورود کند. نکته کلیدی «عبیدی ۷۵» که به تجهیز خانه‌های بهداشت انجامید، این بود که هدف‌گذاری پروژه بر ارائه دارو و محصول متمرکز نبود و تمرکز آن بر تجهیز و بازسازی زیرساخت‌های حیاتی سلامت قرار گرفت. تثبیت مفهوم «سلامت جامع» در ذهن مخاطب، به چند دلیل اصلی بازمی‌گردد. در گام نخست، پروژه به پیش از بیماری و مصرف دارو توجه داشت و تمرکز خود را بر امکان ارائه خدمت گذاشت، نه درمان یک بیماری خاص. در گام دوم، داروسازی دکتر عبیدی با انتخاب مناطق دور از مرکز به‌عنوان جغرافیای اجرای پروژه، در مسیر دسترسی برابر هموطنان به خدمات درمانی قدم برداشت.»

محمد جعفریان

CSR یک فعالیت جانبی یا نمایی نیست

او در پاسخ به اینکه آیا CSR برای یک شرکت دارویی بیشتر ابزار تمایز رقابتی است یا ایجاد اعتماد بلندمدت؟ توضیح می‌دهد: «ما باور داریم مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) یک فعالیت جانبی یا نمایی نیست، بلکه نیرویی است که نیت‌های سازنده را به حرکت جمعی و پیشرفت پایدار تبدیل می‌کند. زمانی که سازمان‌ها به‌صورت مسئولانه در حوزه‌هایی مانند سلامت، آموزش، پایداری و رفاه اجتماعی سرمایه‌گذاری می‌کنند، به حرکت جامعه شتاب می‌دهند، اعتماد می‌سازند و دیگران را نیز به اقدام تشویق می‌کنند. در این نگاه، CSR نه برای دیده‌شدن کوتاه‌مدت، بلکه برای خلق اثر اجتماعی ماندگار است.

اگر CSR در صنعت دارو درست طراحی شود، ابزاری برای ساخت اعتماد بلند مدت است

بر اساس تجربه «خانه‌های امید» و دیگر تجربه‌های CSR، ما معتقدیم اگر در صنعت دارو  CSR به‌درستی طراحی شود، ابزاری برای ساختن اعتماد بلندمدت خواهد بود. این پروژه با توجه به اجرای کم‌سروصدا، پرهزینه، زمان‌بر و میدانی خود، که طی ۱۸۰ روز و در مسیری حدود ۳۶ هزار کیلومتر اجرا شد ، از تعریف یک پروژه نمایشی فاصله گرفت و به اقدامی برای تقویت سرمایه اجتماعی تبدیل شد. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این پروژه، اجرای آن در نقاطی بود که مخاطب اصلی نه مصرف‌کننده شهری و نه مخاطب رسانه، بلکه جامعه‌ای بود که صدای کمتری در رسانه‌های پرمخاطب دارد.

جعفریان با بیان اینکه عبیدی ۷۵ ارزش پیشنهادی داروسازی دکتر عبیدی را بازتعریف می‌کند، توضیح می‌دهد: «یکی از ماموریت‌های ما ما ترویج آگاهی برای پیشگیری و مراقبت، در مسیر ارتقای سلامت و کیفیت زندگی انسان هاست. در نتیجه، این پروژه بیش از آن‌که دلیل مستقیمی برای پرداختن به راهکارهای درمانی داروسازی دکتر عبیدی باشد، به‌عنوان دلیلی برای اعتماد عمل کرد؛ جایی که value proposition عبیدی عمیق‌تر، انسانی‌تر و پایدارتر نمود پیدا می‌کند.»