آپ با همکاری بانک شهر از سرویس پرداخت «NFC» به نام کهربا رونمایی کرد

آپ با همکاری بانک شهر در دوازدهمین نمایشگاه اینوکس کیش، از سرویس جدید پرداخت «NFC» در اپلیکیشن آپ به نام کهربا رونمایی کرد. با این سرویس امکان پرداخت حضوری بدون نیاز به کارت و تنها با نزدیک کردن تلفن همراه به دستگاه کارتخوان فراهم می‌شود. بر اساس اعلام این مجموعه، این قابلیت در حال حاضر فقط برای کاربران آپ و بانک شهر فعال است و به زودی برای دیگر بانک‌ها نیز فعال خواهد شد. همچنین در راستای مسئولیت اجتماعی و همزمان با هفته مهربانی، از بازدیدکنندگان آپ در غرفه بانک شهر نمایشگاه اینوکس دعوت شد تا با پرداخت ۱۰ هزار تومان از طریق سرویس «کهربا» به خیریه «کلبه مهربانی» بپیوندند. بازدیدکنندگان در ازای کمک به این خیریه، کارت هدیه مجازی ۲۰۰ هزار تومانی بانک شهر را در اپلیکیشن آپ دریافت کردند.

به گزارش دی‌ام برد، سرویس جدید پرداخت «NFC» در اپلیکیشن آپ در دوازدهمین نمایشگاه بورس، بیمه و بانک (اینوکس) کیش رونمایی شد. این سرویس که با نام «کهربا» شناخته می‌شود، امکان پرداخت حضوری بدون نیاز به کارت را برای کاربران فراهم می‌کند. کاربران برای استفاده از این قابلیت ابتدا باید کارت بانکی خود را در اپلیکیشن آپ تعریف کنند. سپس هنگام خرید، تلفن همراه خود را به دستگاه کارتخوان نزدیک کنند؛ در این صورت پرداخت آنی بدون نیاز به کارت فراهم می‌شود.

بر اساس اعلام آپ، سرویس کهربا با همکاری مشترک آپ و بانک شهر ارائه شده و در آخرین نسخه اپلیکیشن آپ در دسترس است. در حال حاضر فقط کاربران بانک شهر می‌توانند از این سرویس استفاده کنند، اما به زودی این قابلیت در دسترس تمام کاربران و سایر بانک‌ها قرار خواهد گرفت.

تفاوت پرداخت «NFC» با شیوه‌های سنتی

•  احتمال کلاهبرداری به حداقل می‌رسد.
•  اطلاعات کارت فیزیکی در معرض دستگاه‌های کپی قرار نمی‌گیرد.
• NFC امکان تبادل اطلاعات در فاصله کمتر از ۴ سانتی‌متر را فراهم می‌کند.
•  امنیت آن از کارت‌های مغناطیسی سنتی بیشتر است.
•  نیازی به وارد کردن رمز یا کشیدن کارت نیست و پرداخت در کوتاه‌ترین زمان انجام می‌شود.

فعالیت CSR در مراسم رونمایی از کهربا

در مراسم رونمایی از این سرویس در نمایشگاه اینوکس کیش، در راستای مسئولیت اجتماعی و به مناسبت هفته مهربانی، از بازدیدکنندگان آپ در غرفه بانک شهر نمایشگاه دعوت شد تا با پرداخت ۱۰ هزار تومان از طریق سرویس «کهربا» به خیریه «کلبه مهربانی» و حمایت از نیازمندان بپیوندند. در این طرح، بازدیدکنندگان در ازای کمک خود، ۲۰ برابر مبلغ پرداختی (۲۰۰ هزارتومان) را به صورت کارت هدیه مجازی بانک شهر در اپلیکیشن آپ دریافت کردند.

هدف از کهربا، تبدیل‌شدن پرداخت بدون کارت به یک رفتار روزمره است

سعید ذوالقدری‌ها، مدیرعامل اپلیکیشن آپ، در مراسم رونمایی از سرویس «کهربا» اعلام کرد: «بیش از ۲۵ میلیون کاربر فعال ماهانه و ۱۰ میلیون تراکنش موفق روزانه در ماه گذشته در اپلیکیشن آپ ثبت شده است و با توجه به این ضریب نفوذ بالای اپلیکیشن آپ میان کاربران، انتظار داریم سرویس کهربا نیز با استقبال گسترده‌ای روبه‌رو شود.»

او ادامه داد: «برنامه داریم در آینده نزدیک سرویس کهربا را به‌صورت گسترده در اختیار مردم قرار دهیم. این شیوه پرداخت نه‌تنها از نظر امنیت و سهولت کاربر عملکرد بهتری دارد، بلکه در مدیریت هزینه‌های صدور کارت‌های بانکی نیز به شکل قابل‌توجهی مؤثرتر است. هدف ما این است که پرداخت بدون کارت و بدون تماس، به یک رفتار روزمره در زندگی مالی مردم تبدیل شود.»

کاهش هر ثانیه در زمان پرداخت، تا ۷٪ رضایت مشتری را افزایش می‌دهد

پیام بوذری، معاون توسعه کسب‌وکار آسان پرداخت، درباره سرویس «کهربا» توضیح داد: «فناوری‌های پرداخت مانند NFC، علاوه بر امنیت بالا، تجربه کاربری ساده‌تری ایجاد می‌کند؛ کاربر می‌تواند بر اساس نوع خرید، کارت دلخواه خود را انتخاب کرده و بدون نیاز به حمل کارت‌های متعدد، تنها با باز کردن قفل گوشی خود، پرداخت را انجام دهد. این موضوع ریسک گم‌شدن کارت و سرقت اطلاعات را به‌طور قابل‌توجهی کاهش می‌دهد.»

معاون توسعه کسب‌وکار آسان پرداخت در ادامه اشاره کرد: «در مطالعات مختلف، از جمله تحقیقات شرکت‌های مشاوره‌ای معتبر مانند McKinsey و PwC ، تأثیر زمان پرداخت بر تجربه مشتری مورد بررسی قرار گرفته است. نتیجهٔ مطالعات فوق نشان می‌دهد که کاهش هر ثانیه در زمان پردازش پرداخت، می‌تواند به‌طور قابل‌توجهی تجربه مشتری را افزایش دهد؛ به‌طوری‌که در برخی مطالعات، این میزان تا ۷٪ افزایش رضایت مشتریان را به همراه داشته است.»